我在咸鱼上买了一个仓鼠笼子，我不在家快递给我放到了门口，第二天早上起来拆包装的时候发现笼子是坏的当天要求卖家退款可是卖家不退说发过来的时候是好的让我找快递，我去找快递他们让我找店家。我申请淘宝客服介入。请问钱是否能退回？