网上订的火车票换取纸票后怎么退票

Question

我在广州网上给老婆订了7月12号重庆到广州的火车票，在7月6号去重庆火车北站办理退票（602的票钱收了30手续费），窗口只给了张收取30元手续费小票，并没有把剩下的票钱以现金的方式给我老婆，而是说会返还到买票付款的网银，是这样操作的吗？

Answer 1

网上预订成功购买的火车票如还没有取纸质车票且退票时间距离发车前30分钟可以直接登录官方用购票账户退票或者改签。

已取到纸质车票就不能再在网上退票，纸质车票只能持购票时使用的有效证件到票面乘车站办理退票。
退票款将退回原先购票使用的支付工具或者支付银联卡中，退款时间由车票预订官网和支付平台和银行决定，一般1~15个工作日完成退款。注意查询支付平台工具的退款和银行卡退款明细。

退票现实行阶梯退票政策，开车前15天以上退票时不收取退票费；开车前48小时以上至15天，退票时收取5%退票费；开车前24小时以上48小时以内，退票时收取10%退票费；开车前24小时以内收取20%退票费。
提醒注意，代售点只能进行车票代售出票处理，并不能受理退票和改签业务。

Answer 2

是的。
这种退票是不进行现金操作的，直接返钱回网银的

Answer 3

网上订票不会返现金的，直接返到你的网上银行账户里，我之前遇到过这样追问

是在网上订的票，可是已经取了纸票而且是到车站窗口退的票，这个钱还是退到网银吗

追答

是的，因为你是在网上订的票，即使到窗口退票他也只是退你手续费

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