我的一个宝贝在淘宝上买错了，卖家也同意退货，但是就是外包装坏了（就是个很薄的空纸盒子），我运过去的时候快递用透明胶把纸盒子缠住了，忘了装个袋子，但是买家拒收，不同意退一分钱，理由就是以外包装损坏为理由，但是我敢保证里面的内包装和商品完好无损，我估计他就是怕这样无法再次售出，我感觉把快递的单子拆了，再发货就能没问题，外包装除了包上了个透明胶带什么都没有，这该怎么办？
声明一下，我是买家，上面打错了
关键卖家一直强调包装问题，我这个买家只能求助淘宝评测什么的了，关键是不知道能不能行
追答你是卖家还是买家 好乱啊
追问我是买家
追答哦 假如快递把你的包裹弄坏了，这样快递有一定的责任。正常卖家都有七天无条件退换货【七天无条件退换货的标准：标牌或吊牌没受损坏，可以二次销售】，当具备这个条件都可以退换货的
你理解错了，我是买家，我给卖家退货，卖家发现包装缠上了透明胶，我买个宝贝买错了，就是因为外包装的原因买家不予退货
追答那这样你就退货不了了 卖家现在有理由说不退 我们也没办法 法律规定 外包装破了不可以退的
追问是谁规定的？一不影响他二次销售，二没有损坏商品本身，和商品内部包装，这理论搁哪里也行不通啊
追答那让他退少一点