1、手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
2、在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的。
3、若还是不行，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
追问总是恢复出场设置对手机有损害吗
追答这个是没有影响的，在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的，只是将手机中的设置还原至出厂时的状态。