我在京东买了副森海塞尔的耳机,承诺是保修两年。一年半坏了,去京东售后时,回复说要商品的原包装,老天,都一年多了,我怎么找的到原包装啊!结果京东叫我,那你自己去找售后吧! 我真想不明白为什么京东售后原包装。我每样电器都要把盒子放上几年?