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电子商务接待员职责
如题所述
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推荐答案 2016-01-13
电子商务接待员岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6.负责体验店收银工作
7、协助公司员工的复印、传真等工作;
8、完成上级主管交办的其它工作
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其他回答
第1个回答 2016-01-12
电子商务接待就是网上接待客户!对客户的问题进行解答 等等,不同企业的职责不同。
相似回答
电商
客服是做什么的?
答:
就是淘宝或者天猫网上客服,岗位职责主要是:1:
通过网络聊天接待处理每一个购买商品的客户;2:处理客户有关于物流商品质量价格等售后问题
;
3:做好服务的登记跟踪工作
;4:处理 日常商品的上下架维护,客户资料整理,客户评价等工作;5:处理有关淘宝营运的相关工作。望采纳我的回答。
电子商务
客服工作手册内容
答:
1. 客服团队介绍
。 2. 客服的基本职责,包括
解答客户咨询、处理订单、售后支持等
。 3. 角色定位,阐述客服在电子商务团队中的重要作用。 二、客户服务标准流程 1. 接待流程:包括新客户咨询、老客户回访的标准流程。 2. 订单处理流程:详细阐述从接受订单到确认发货的整个过程。 3. 售后服务流程:退换货、投诉处理、...
电商
专业的工作
人员
平时的工作内容是什么?
答:
电子商务工作人员的日常内容是:电子商务岗位的员工需要通过电子邮件、阿里巴巴等网上交易平台,开发新客户,维护老客户;及时进行订单处理
,售后服务,货款回收;负责产品资料的编辑、整理,用PS进行图片修改、美化并上传网站;负责销售渠道的建立,开发新渠道销售。企业对电子商务岗位应聘者的要求一般为:熟悉互联...
电商
客服
岗位职责
答:
电商客服岗位职责 篇7 接待:
1、处理售中和售后问题,解决客户需求; 2、通过接待数据分析,制定相应的服务方案,为客户提供满意的售后服务
; 3、收集整理客户信息,对售后客户进行分类,制作相应的处理方案; 退款: 1、天猫后台的退款工作,处理客户的退货退款需求; 2、处理店铺活动退差、退货运费等; 3、完成店铺综合...
商务专员
是做什么的
答:
商务专员
的
岗位职责
1 职责1负责业务信息搜索寻找意向客户业务咨询来电的接听访客的
接待
及售后服务电话的接听传达工作2协助部门做好上门客户的接待和电话来访工作,在销售代表缺席时,及时转告客户信息,妥善处理;商务专员的具体内容2 职责负责处理日常商务流程负责起草审核各类合同协议等负责协助或者独立进行商务...
什么叫
电子商务专员
?去面试时要注意什么?
答:
电子商务
专员
岗位职责
:1、负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作。2、 负责管理电子商务平台的交易投诉,对平台的服务质量和用户满意度负责。3、及时准确地执行平台营销的各种工作。并且电子商务专员的工作内容会根据不同的公司,会有不同的岗位职责要求。1、如果是做淘宝类的电子商务公司,可能...
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