现在要求我们赔付一定款项，要求退款一半的鞋款给他，他就这么算了，我说退货，他说没想退货，我们当然同意不了，接着他就说寻求小二介入，请问我改怎么处理？？？
可是我的店铺是加入消费者保障协议的啊？这个不会有问题吗？而且这笔交易已经过去13天了，但是并未达到15天，本来我们愿意退的，不过他们已经穿过和水洗过，我们真没办法退？这种问题可以不用去理会吗？
追答不用的，你那款鞋子有没有评价的，有评价的话，就更加不用担心了，你的鞋子没有加入7天无理由，和消保被关系，小二也不会乱来的
追问好的谢谢您的耐心解答，非常感谢，评价是评价过了不知道有没有填写评语，可以确认的是已经好评过了。
追答嗯，都是新人，不容易的，我也是新人哦，不过是遇到过这样的问题而已，祝你生意兴隆
我们也没办法，他和我们说一开始就发现一大一小，可是以为是自己的脚原因就没说，。现在说要求退款一半。可是他说要求小二介入，本来就是五十来块的鞋子要我们退款一半，还是水洗过的，请问我们现在该如何？
追答我不是卖家，只是买家，呵呵，没有处理过啊，建议直接联系小二，问一下他们会怎么处理吧，如果有差评毕竟不太好看