我在淘宝买的貂皮,可是号码小了,卖家说给我调大一码的,可是我已经签字收货了,再给邮回去他们不承认了

我在淘宝买的貂皮,可是号码小了,卖家说给我调大一码的,可是我已经签字收货了,再给邮回去他们不承认了怎么办呢

第1个回答  2013-11-22
找淘宝客服介入,你保存你退货单号,保存你们的聊天记录,即使他不退,淘小二会退的。追问

是退货之前联系客服还是退货之后联系呢

追答

退货后发生纠纷再找。把所有问题都 体现在聊天记录上,例如他什么时候给退,来回 的快递费怎么承担,换什么号,什么颜色的。以备不时之需

追问

一般不会有问题吧

追答

别太紧张,一般会退的,只不过你要承担单向或双向运费,因为是你买小了,不是人家的过错。放心吧

追问

嗯知道了,谢谢你,他们承诺免费换次货的,那我是换货呢,还是退货再买,

追答

换货就可以。退货店家不高兴的,理由会记录的

追问

追答

给我最佳答案哦。。

追问

第2个回答  2013-11-22
退货,再买追问

嗯我也感觉这样安全些

第3个回答  2013-11-22
点换货,上面有一个退货地址,还有可以填写单号
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