顾客在酒店不慎滑倒，酒店应付多少责任？

Question

一顾客再上厕所时不慎在我酒店滑倒，目前正在医院接受治疗，确认为骨折。咨询下，像这种情况我酒店应承担多少责任？全部承担还是？目前的所有治疗费用都由我酒店全额承担，但是怕治疗过程中再出现其他状况，所以想确认我酒店具体应该怎么做？如果按照赔偿来算我们应承担多少？

Answer 1

因该不会全部赔偿吧，有可能是客人自己不小心啊，不知道你们酒店的厕所有没有小心地滑的告示牌，有的话又是他自己不小心摔倒的，按理来说会赔一点，毕竟是在你的酒店摔倒的，如果当时没在酒店说不定就不会摔了。
既然是在你的酒店出的事，就一定得负责任。只是可以根据事情的前因后果判定需要付多少责任。但是医药费、营养费、误工费、护理费等等费用估计是躲不了的。首先谨记顾客是上帝的硬道理，不管怎样都要先慰问一番，以表示酒店的良好形象 。随后再根据现场录像来处理赔偿问题，确定酒店该负几成的责任，然后再支付医药费。厕所应履行告知义务，违反了侵权行为法中的保护顾客安全义务，在民法中属于过错。有关赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费及精神损害赔偿、（如造成残疾如则以下赔偿项目）残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，具体数额的计算要看相关证据，如医疗费用票据数额、交通费用票据数额、误工证明情况、残疾鉴定结果等。案件较专业，建议委托律师代理。我不为积分，诸君胜诉和早日康复。

Answer 2

酒店是要承担相应的责任的，并非是承担全部责任，至于需要承担多少赔偿数额，法律上没有明确的计算方式，双方可以协商，如果协商不成，可以通过诉讼解决

Answer 3

要看当时的地面状况如何，是不是有积水或者是刚拖完地什么的，如果是，你们有没有做到应尽的提示义务，比如：地面很滑，小心脚下，如果都没有，你们就要付责任了，但是如果地面是干的，你们又做到了提示注意的义务，正常人都不会摔倒了，（比如她自己穿着10CM的高跟鞋）那你们就可以不负责任了，但是出于道德问题还是要出点钱慰问一下，

Answer 4

住酒店老人上厕所因地面有水导致老人摔倒住进医院，酒店有责任吗？有赔偿吗？