无线网络连接信号很好，但是不能上网！

Question

惠普笔记本电脑，用的是公司的无线网络，一直都可以上网的，今天开机后和平常一样自动连接到无线网络，信号显示也很好，但是不能上QQ，打不开网页。本人是电脑盲，希望得到详细到每一步操作的解答！

Answer 1

确认一下其他连此WLAN的同事是否能上网，如能，可能是你电脑的问题了，需要排查是哪儿的故障了。追问

用别的笔记本电脑试过，也是一样的，能连接，不能上网！

追答

那就是公司网络的问题了，找网管解决吧

Answer 2

重新启动一下路由器看看能不能解决，如果不能那么咨询一下运营商看看电信线路有没有问题。本回答被网友采纳

Answer 3

1、首先确认其他同事是否可以上网。如果不能那么就是公司的网络欠费或者电信（网通）到达你公司的线路出现了问题。
2、如果其他同事可以上网，那么确定你的计算机是否正常如何确认简单描述如下：
（1）查看你的IP地址 计算机右下角有两个小电视一样的标志--鼠标左键双击--点击属性--找到Internet协议（TCP/IP）鼠标左键双击，查看IP地址，看看是不是选中了自动获得IP地址。然后查看能上网的同事机器的IP地址方法和上面一样，看看他的是如何配置的，如果你们配置的是一样的 只是在第一行需填写位置最后的位置你俩的数不一样应该是正确配置的
（2）如果同事还能上网那么你就将计算机杀杀毒
3、根据你所描述的情况来看平时能上突然不能上了应该是网络运营商和贵公司之间的线路出了问题或者是你杀杀毒

Answer 4

找你公司IT，他会帮你检测下。你的问题点出在无线路由上。

Answer 5

1、ip地址是否在该网段
2、无线路由是否有ARP绑定，如果有，要网管将你的MAC与IP绑定下
3、看其他同事是否能上网，如果能的话，可能你的无线网卡有问题或中病毒了，如果不能，可能是公司网络有问题。追问

我在分公司，没有网管，有没有什么不太复杂的方法可以自己解决！

Answer 6