企业绩效评价指标体系研究

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  企业经营者的绩效评价指标体系研究

  我国大型企业按照管理层次,其下属可分为十几个甚至几十个二级企业,这些二级企业的厂长经理即经营者,都代表本单位与总公司签定了经营承包合同,在年终或任期届满,总 公司都要对经营者进行考核兑现,除政治素质和综合治理方面的要求外,重要的是对其业务能力的考核,因此,对二级企业经营者绩效评价应该考虑三个能力。

  一、经营能力

  随着法人企业制度的确立,企业资产所有者与经营者之间的委托代理关系日益明晰,法人产权制度和法人治理结构日益完善。企业的厂长经理把追求企业财富最大化作为自己经营的首要目标。因此,对企业经营者的绩效评价,重点应考核以下指标:

  所有者权益报酬率 所有者权益报酬率是指税后利润与平均所有者权益的比率,是反映自有资金投资收益水平的指标,该比率是企业财务指标体系的核心,也是企业盈利能力的核心指标。考核所有者权益报酬率,能客观地反映出企业经营者在其任职的一个周期内企业的生产经营和经济效益状况。因此,所有者权益报酬率的增减,能客观地反映经营者的经营运作能力。

  资产保值增值率 资产保值增值率是指企业所有者权益的期末总额与期初总额的比率。该比率是衡量企业资产增值幅度的主要指标。国有企业是我国国民经济的支柱,是我国社会主义制度的重要经济基础,保持国有资产的保值增值,是国有企业的厂长经理们义不容辞的责任。为了防止国,有资产流失,杜绝企业的经营者急功近利,追求眼前利益,必须依照国家的有关规定严格考核企业的资产保值增值率。

  成本费用利润率 成本费用利润率是指利润与成本费用的比率。该比率反映的是企业生产经营过程中发生的耗费与获得的收益之间的关系。它是直接反映企业增收节支、增产节约 的效益指标。企业生产销售的增加和费用开支的节约,都能使这一比率提高。因此,考核企业的成本费用利润率,有助于企业经营者自觉地控制成本,节约开支,提高产品的附加值。

  市场占有率 亦可称市场占有份额。一个企业其产品或服务的业务范围在同行业市场竞争中占有多大的比例和份额,反映出企业产品和服务的竞争能力。产品的销售和服务业务扩展与否,体现了企业经营者的市场意识和开拓能力。因此,应把企业产品和服务的市场占有率作为考核经营者的一个重要指标。

  二、管理能力

  管理包括计划、组织、控制、协调等职能。评价企业经营者的管理能力和水平,应着重从以下几个方面人手:

  企业的各项规章制度的建立和执行 一个现代企业应当有一整套完整规范的企业规章制度,来规范企业的生产经营活动。一个优秀的企业经营者会在国家和行业法规的基础上,组织制定企业的各方面管理制度,使企业的各项工作按程序运转、有条不紊、有法可依、有章可循。考核企业的厂长经理,一个重要指标就是要看他在任职期间组织制定了几项行之有效的企业管理制度,以及企业的管理层次和工作运转是否有序。

  质量指标与安全生产 质量是企业的生命线,特别是对于生产性企业来讲,产品的质量是企业的命脉,是立足于市场之本,没有质量保证企业就无法生存。因此,产品质量和安全生产要常抓不懈,产品质量指标和生产事故率的高低和变化,是评价企业经营者管理水平的一个重要指标。

  人才的培训 企业工作效率的提高取决于劳动者素质的提高,一个管理完善、经济效益较好的企业,一定是一个人才倍出的企业。为了提高劳动者的综合素质,企业的经营者应该把劳动者专业技能培训作为重要工作来抓,使企业能多出人才、快出人才,并且创造条件,从社会上吸引人才,广纳人才,储备人才,营造一个人才竞争的氛围,促进职工队伍整体素质的提高,为企业的持续快速发展奠定基础。

  三、创新能力

  企业家有个明显的特点,就是勇于创新。作为企业的经营者,不仅要审时度势,时刻把握企业的发展方向,还应该具有策划企业发展战略,驾驭全局的能力,不能只顾眼前利益,小富即安。应该带领职工,组织新产品和服务项目的开发,增强企业的发展后劲。因此,企业的经营者在任期内,组织开发了.几项新产品和服务项目,应作为评价经营者业绩的一个重要指标。

  企业的性质不同,对企业经营者的绩效评价方式和选择的指标也不同,无论选择哪种考核方式,关键在于要有切合实际的量化指标;指标要具有可操作性和可比性。考核条件模棱两可的指标,不应该列入评价指标体系。
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第1个回答  2007-12-16
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面向循环经济的企业绩效评价指标体系研究
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面向循环经济的企业绩效评价指标体系研究
李健 邱立成 安小会
(南开大学经济学院,300192) (天津理工学院经济与管理学院, 300191)
摘要:知识经济和循环经济是21世纪国际社会推进可持续发展的两大新的实践模式.未来企业的发展模式应该是面向循环经济的.为了评价企业实施循环经济的绩效,本文探讨了面向循环经济的企业评价指标的特点,原则和层次,给出了面向循环经济的企业绩效评价指标体系的结构及其评价方法.
关键词:循环经济;企业绩效;指标体系;评价方法
1 引言
随着全球环境的日益恶化和可持续发展战略思想的深入人心,资源和环境问题越来越受到人们的关注 面向环境,基于循环经济思想的企业将更多地受到青睐,其经济效益和社会效益也将得到极大提高.依据可持续发展战略思想,传统的企业绩效评价方法和评价指标将不再完全适用于循环经济模式的企业.因此,从循环经济的战略思想出发,设置面向循环经济的企业绩效评价指标体系,对循环经济新模式的引进,实施和控制都具有十分重要的意义.
2 面向循环经济的企业绩效评价的基本内容
面向循环经济的企业绩效评价,是指运用科学,规范的评价体系和评价方法,通过对企业一定经营期间的资产运营,财务效益,赢利能力,绿色效果,环境效果,发展潜力等进行定性和定量的对比分析,从而对企业实行循环经济的经营成果和经营风险作出真实,客观,公正的综合评价.
2.1 面向循环经济的企业绩效评价指标的特点
(1)可量性:面向循环经济的企业绩效评价指标体系是指在一定的经营期间内,一定的企业范围内可数量化的企业经济效益和企业环境效益的总和.如企业经济效益中的净资产收益率,总资产报酬率;企业环境效益中的绿色能源使用比例以及企业在生产过程中由于使用清洁生产所带来的额外利润增长等等,都属于一定经营期间企业经济效益和环境效益的内容.
(2)综合性:面向循环经济的企业绩效评价指标体系不仅仅从经济效益,而且从企业的环境效益两个方面出发,概括的反映了企业绩效的全貌,避免了传统企业绩效评价中只重视企业经济效益,忽视企业的生产经营活动对环境的影响的片面性做法.
(3)系统性:面向循环经济的企业绩效评价指标体系从不同层次,不同侧面反映了企业经济效益和企业环境效益的内在联系.
2.2 面向循环经济的企业绩效评价指标体系设置的原则
面向循环经济的企业绩效评价指标体系的设置应遵循以下基本原则:
(1)科学性原则:这是指标体系设置应遵循的基本原则.根据这一原则,指标与指标体系的设置应与循环经济思想和企业绩效评价的概念相一致.因此,指标的概念要准确,内涵和外延要清楚,计算方法要科学可行.
(2)定性衡量与定量衡量相结合的原则:这条原则是对指标体系的设置提出的更高层次的要求.因为只采用定量指标,仅仅能从一个层次对企业绩效作出评价,评价结果不全面,具有片面性,企业效绩得不到真实的评判,而如果在定量指标的基础上设置定性指标,从更高层次上,对对企业绩效有直接影响却又难以统一量化的各种计量因素进行考察,实行定量分析与定性分析相结合的方法,可以避免单纯依靠定量方法所带来的缺陷.
(3)可操作性原则:指标与指标体系设置时必须有明确的计算方法,表述方法,使各项指标容易计算出来,以便于操作.
(4)可比性原则:指标与指标体系设置时应使其在一定时期内,在涵义,范围,方法等方面保持相对的稳定性,以便于评价结果的可比性,从而确定企业自身在同行业中,同规模以及在国民经济中所处的水平和地位,以便找出差距,挖掘潜力.
3 面向循环经济的企业绩效评价指标体系的设置
指标及其指标体系设置的正确与否直接关系评价工作全过程的科学性和可操作性,以及评价结果的准确性.面向循环经济的企业绩效评价指标体系的设置,除了要考察企业的经营效果,还应将企业在生产和经营各个环节中对环境的影响(包括生产和经营过程中所产生的负面影响和由于贯彻实施循环经济思想之后所带来的生产成本降低,环境效益提高等对企业的正面影响)融入到财务信息中去.在此基础上,再从财务效益状况,资产运营状况,债务偿还能力和发展能力四个方面对企业绩效进行综合评判.
遵循面向循环经济企业绩效评价指标体系具有的特点及其建立的原则,按照现代企业建设的普遍规律,结合循环经济的实际操作原则"3R原则",从循环经济的思想出发对企业绩效进行评价,也就是说协调经济发展与环境保护之间的关系,争取做到经济和效益"双赢".为此,我们认为在评价企业绩效的时候,应综合考虑经营效果,绿色效果,能源属性,生产过程属性,销售和消费属性,环境效果和发展潜力七个方面对企业的影响,并且分别为每个方面设定对应的评价指标.从而形成了一个由目标层,准则层,基础层构成的面向循环经济的企业效绩评价的层次结构(见图1).
(1)目标层:面向循环经济的企业绩效评价体系的总目标是循环经济模式下企业经营效果水平的量度.也就是说在一定的经营期间内,企业的经济效益和环境效益相协调.即在实现经济发展和环境保护"双赢"的基础上,企业经营效益和经营者业绩所能达到的水平.目标层由准则层加以反映,目标层是准则层及其具体指标的概括.
(2)准则层:企业绩效评价应该是面向环境的,即对企业绩效评价的重点不仅仅放在经济效益上,而且还要以环境效益为前提,从而避免传统企业绩效评价中忽视经济发展对环境影响的缺陷.由此,可以从七个方面对企业绩效进行评价,这七个方面包括:经营效果,绿色效果,资源和能源属性,生产过程属性,销售和消费属性,环境效果以及发展潜力.
(3)基础层:面向循环经济企业绩效评价的基础层指标是指影响企业绩效的最基本因素形成的指标,它提供了收集信息的基本框架,一般不需要综合,反映的往往是影响企业绩效的某一方面的基础信息.
图1 面向循环经济的企业绩效评价指标体系
4 评价方法
企业绩效评价本身是一个复杂的系统工程,不能仅由某项指标简单的加以确定.在将循环经济的战略思想引入到企业生产和经营的过程中后,企业生产经营活动的目标由单纯追求经济效益进而转向企业追求自身经济效益和环境效益并重.因此,面向循环经济的企业绩效评价的外部表现应该是多维的,其追求的目标也应该是多元的.所以,面向循环经济的企业绩效的评价是一个多层次,多因素,多目标的综合评价.本文将模糊理论与层次分析法相结合,建立模糊综合评价数学模型,并且运用这种评价方法对企业绩效进行量化考评.
4.1 建立二级模糊综合评价模型
1)将因素集U分为s个子集,记为U1,U2,…Us,应满足条件:
,
设第i个子集的因素为Ui,应满足条件 ,i=1,2,…s
其中,n表示U的元素个数,ni表示Ui的元素个数.
2)对每个因素集Ui,分别做出单因素综合评判:
设评判集,Ui 中各因素相对Ui的权重分配为:,应满足.
设Ri为Ui到V的模糊评判矩阵,,i=1,2,…s;j=1,2,…ni;k=1,2,…,m,表示因素Ui被评为Vk的隶属度.由于没有现成的单因素隶属函数可以借鉴,故我们用专家评判法确定.具体做法是每位专家对表3中评价对象的内在因素的很好,较好,一般,较差的对应处打钩,并且只能打一处;再对所有有效填表各项数据进行统计和归一化处理,得到对应的隶属度.
于是第一级综合评判向量为 i=1,2,…,s
3)对因素U做二级综合评判
将每个Ui作为U的一部分,Bi作为它的单因素评判向量,可构成U到V 的模糊评判矩阵:

每个Ui作为U的一部分,反映了U的某种属性,可以按它们的重要性给出权重分配:

于是第二级综合评判向量为 .Bk表示某企业绩效被评为vk的隶属度,按照最大隶属原则,取B中最大隶属度对应的评判集指标作为最终评判结果,这样就确定了企业绩效的优劣.
4)多个企业绩效评判
假设现有P个企业要进行绩效评价,首先对每个企业绩效按上述评价方法进行评判,得到P个评价结果B1,B2,…,Bp(Bi个元素已进行了归一化处理),假设评判集V(很好v1,较好v2,一般v3,较差v4),规定v1 =100,v2 =80,v3 =60,v4 =40,则第i个企业绩效的综合得分为
,若,则认为第T个企业绩效最优.
4.2 模糊综合评价方法的选择
由于影响企业绩效的因素很多,为了避免信息丢失,应综合考虑各种因素的影响,因此我们选用"加权平均型"算子.对于第一级综合评价模型:,k=1,2,…,m;对于第二级综合评判模型:,k=1,2,…,m.
综合评判中各因素权重的确定
在综合评判过程中,权重系数的确定很重要,它直接影响到综合评判的结果,本文采用"择优比较法".方法如下:
设因素集,权重向量,待求μ(ui),i=1,2,…,q.选择n个专家组成被调查集,规定:

≠k,s,k=1,2,…,q.
被调查者采用二元对比,即Pj 对比us与uk,当μ(us)相对μ(uk)而言,暂时可局部地确定
μ(uk)=1(于是μ(us)=0),则记fus (uk ,Pj)=1,fuk(us ,Pj)=0.于是有表1.综合n个人得到总表2.
表1:pi对各元素二元对比结果
u1
u2
u3

uq
u1
1
0

0
u2
0
1

1
u3
1
0

1






uq
1
0
0

注:表中数据为fuk (us ,pj)的结果.
表2:n个被调查者对各元素二元对比结果
因素
u1
u2
u3

uq
u1

u2
u3
uq
则ui对A的隶属度:,且满足归一化条件:.
5 实例
某酒厂建于1949年,现已发展成为大型企业,年销售收入和利税分别为12.2亿元和3.2亿元.该企业在发展经济的同时,也给所在城市的水环境带来了严重污染.该厂每年排放废水410万吨,化学耗氧(COD)1600多吨,被列为企业污染排放大户,是污染源的重点控制对象.环境问题已成为该企业生产发展的制约因素.企业为了实现发展生产和保护环境的双重目标,于1994年起开展清洁生产工作.针对原料管理,工艺技术,规章制度,员工素质等清洁生产中发现的问题,采取了加强员工岗位培训,完善企业规章制度,改进工艺和设备等措施,取得了明显的经济效益和环境效益.实施清洁生产前后(1997年与1993年)相比:企业年销售收入由9600万元增加到12.2亿万,净增11.24亿万,增加了11.7倍;利税由2000万元增加到3.2亿万,增加了15倍.企业在生产量成倍增长的同时,废水排放量由410万吨下降到363万吨,下降了11%以上,COD浓度由4365mg/L下降到250mg/L左右,下降了90%左右,COD总排放量和排放浓度均达到国家和地方政府给定的标准,实现了发展生产与保护环境相协调的预期目标.
应用上述模糊综合评判方法和因素权重确定方法,采用专家评判法对该企业的绩效进行评价.对10为专家的有效评价结果进行统计,可得到对应的评判矩阵和权重向量.评判矩阵:

表3:综合评价指标体系
因素U
内在因素
模糊关系
权重
(权重)

很好v1
较好v2
一般v3
较差v4

经营效果
净资产收益率U11
3
4
3
0
0.400
U1
总资产报酬率U12
2
4
2
2
0.367
(0.176)
人均利润率U13
1
7
1
1
0.233
绿色效果
职工的环保意识U21
0
3
5
0
0.133
U2
企业社会形象U22
2
3
4
1
0.533
(0.110)
管理人员的环保意识U23
3
4
3
0
0.334
资源和能源属性
能源利用率u31
2
2
4
2
0.233
U3
材料利用率U32
0
5
3
2
0.300
(0.130)
绿色能源比例U33
3
4
2
1
0.467
生产过程属性
过程废弃物利用率U41
0
2
4
4
0.200
U4
环保设备所占比重U42
3
3
2
2
0.267
(0.214)
绿色工艺实施程度U43
4
2
3
1
0.233

高新技术应用程度U44
3
2
3
2
0.300
销售和消费属性
产品回收率U51
1
4
3
2
0.283
U5
包装可回收性U52
0
3
4
3
0.250
(0.120)
售后维修服务U53
2
2
3
3
0.233

绿色使用U54
1
3
4
2
0.234
环境效益
环境成本U61
3
2
5
0
0.333
U6
"三废"排放量U62
2
3
3
2
0.300
(0.155)
废弃物回收利用率U63
1
2
4
3
0.200

事后污染处理费用U9
0
4
4
2
0.167
发展潜力
资本积累率U71
2
4
3
1
0.250
U7
资产负债率Ux
1
5
4
0
0.183

(0.095)
销售增长率Un
2

3

3

2

0.300

技术装置潜力U74
1
6
2
1
0.267
表4:10位专家对Ui 各元素二元对比统计结果
因素
u11 u12 u13 合计 权重 A1
u11
u12
u13
5 7 12 0.400
5 6 11 0.367
3 4 7 0.233
权重向量如表3所示.同理,可统计出其他因素权重,见表3,则第一级综合评判:

将上述判定向量作为上一层的模糊评判矩阵R,则第二级综合评判:

由于(0.195+0.338+0.311+0.156=1)不需做进一步的归一化处理,则根据以上10位专家对该企业的综合评价结果,按照最大隶属度原则,可以看出对该企业综合考察各方面的因素后的评价结果以"较好"为比重最大,可认为该企业的绩效较高.
由以上运用模糊综合评价对该企业绩效进行评价的结果可以看出:在企业中贯彻循环经济的新模式,推行清洁生产,不仅提高了企业的整体素质,完善了企业管理制度,促进了生产工艺的进步,提高了产品质量,增加了产品附加值,而且降低了物耗,能耗,减少了污染,降低了成本,取得了明显的经济效益和和环境效益.
6 结束语
循环经济是21世纪的主流经济模式.企业要在新世纪能够生存,发展和获利,就要将循环经济的思想渗透到企业各个角落.为了对企业面向循环经济的企业绩效进行评价,就要建立面向循环经济的企业绩效评价指标体系.作为一种尝试,本文提出了面向循环经济的企业绩效综合评价指标体系,并对评价指标进行定量化.实际应用中,企业可视具体情况对评价指标加以增减,以便比较好的评价本企业的绩效.
参考文献:
王金南等.发展循环经济是21世纪环境保护的战略选择.环境保护,2001(10)
曾祥云.基于供应链管理理论的企业绩效评价.企业经营与管理,2001
杨国彬等.企业绩效评价指标-EVA.经济管理,2001(3)
赵伟.机械工业企业可持续发展的评价方法.吉林工业大学自然科学学报,2001(10)
何莉等.南宁可持续发展评价指标体系及可持续发展度研究.中国人口 资源与环境,2002(12)
李洪兴等.工程模糊数学方法与应用.天津科学技术出版社,1993
王丰等.军事后勤装备模糊综合评价.系统工程理论与实践,1999
程保源等.模糊综合评价防空指挥自动化系统效能.系统工程理论与实践,2002
财政部统计评价司.企业绩效问答.经济科学出版社
绿色使用
售后服务
包装可回收性
产品回收率
高新技术应用程度
绿色工艺实施程度
环保设备所占的比重
过程废物利用率
材料利用率
能源利用率
绿色能源使用比例
管理人员的环保意识
企业社会形象
职工环保意识
人均利润率
总资产报酬率
净资产收益率
发展潜力
环境效果
销售和消费属性
生产过程属性
资源和能源属性
绿色效果
经营效果
面向循环经济的企业绩效水平
基础层
准则层
目标层
环境成本
"三废"排放量
污染物回收利用率
事后污染处理费用
资本积累率
销售增长率
资产负债率
技术装置潜力
0,Pj 认为ui A,
1,Pj 认为ui ∈A,
us
uk

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第2个回答  2007-12-16
【内容摘要】
绩效评价是现代企业财务管理研究的重要内容。现代企业以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为特点,对其效绩评价指标体系进行研究具有较为重要的理论和现实指导意义。 国有企业绩效评价指标体系构建的正确和完整与否直接关系到是否能够真实全面地反映国有企业的经营业绩,直接影响着国有企业资本的保值和增值。我国国有企业正在努力跻身于国际市场的竞争,企业管理水平同样受到严峻的挑战。科学合理的绩效评价指标体系在制定企业经营战略、评估企业经营目标的实现和确定企业管理人员薪酬计划等方面都起着重要的作用。

【文件目录】

第1章 导论
1.1 选题依据
1.2 文献综述
1.3 本文主要内容及研究的意义
第2章 国内外绩效评价指标体系分析
2.1 国外企业绩效评价指标体系分析
2.1.1 国外企业绩效评价指标体系考察
2.1.2 对国外企业绩效评价代表性指标及指标体系分析
2.2 国内企业绩效评价指标体系分析
2.3 国内外企业绩效评价指标体系的比较分析
2.3.1 中美企业经营绩效评价指标体系比较
2.3.2 国外绩效评价指标体系对我国的启示
第3章 我国国有企业绩效指标评价指标体系分析
3.1 国有企业绩效评价指标分析
3.2 我国国有企业绩效评价指标权数分析
3.3 我国国有企业绩效评价计分方法
第4章 国有企业绩效评价指标体系修正
4.1 现行国有企业绩效评价指标设置存在的问题及修正
4.1.1 国有企业绩效评价基本指标设置存在的问题及修正
4.1.2 国有企业绩效评价修正指标设置存在的问题及修正
4.1.3 国有企业绩效评价评议指标设置存在的问题及修正
4.2 国有企业绩效评价指标体系的修正
4.2.1 国有企业绩效评价指标体系设置存在的问题及修正
4.2.2 修正的国有企业绩效评价指标体系
第5章 修正的国有企业绩效评价指标体系的应用分析—江钻股份
5.1 江钻股份的基本情况
5.1.1 江钻股份简介
5.1.2 江钻股份2004年度会计报表
5.2 修正前国有企业绩效评价指标体系的应用
5.3 修正后国有企业绩效评价指标体系的应用
5.4 修正前后国有企业绩效评价指标体系应用的比较分析
5.5 对修正的国有企业绩效评价指标体系推广运用的建议
结束语
参考文献
致谢
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