第1个回答 推荐于2016-08-02
原因
1、大多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的,比较典型的病毒是绑架类木马, 它是一种新型破坏性极强的木马,与传统病毒不同,它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动,导致电脑关机按钮不见了。
2、Windows声音文件损坏导致无法关机。
3、CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机。
4、计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题。
解决方法
1、对电脑进行全盘杀毒。
2、如果声音问题,确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”,打开“声音”,将 “退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭,则问题是由退出声音文件所引起的,要解决这一问题,可以从备份中恢复声音文件或者重新安装 提供声音文件的程序,也可定义“退出Windows”为无声。
3、把cmos直接恢复厂家出厂默认设置既可。
4、电源问题,打开“设备管理器”,打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。