利用如下操作进行处理，尝试解决问题。
1、系统磁盘查错。打开桌面“我的电脑”，系统盘图标上，右键--属性--工具--查错--开始检查--二项全选--开始。如提示计划磁盘查错，确认并重启电脑开始检查。时间较长。
2、打开360的人工服务：输入“无法关机”查找方案修复。如果关机没有声音（关机音频文件异常），则再输入“开关机没有声音”查找方案修复。
3、Win键+R，输入 devmgmt.msc 回车--网络适配器--双击网卡设备--电源管理：取消勾选“允许此设备唤醒计算机”--确定。
4、执行360安全卫士：系统修复、优化加速、电脑清理。
此外，关机前应停止程序运行，并关闭所有打开程序窗口，以确保关机顺利。日常使用中，经常利用360电脑清理，清除电脑各类垃圾，特别是在线视频缓存。
具体如下：
电脑常见问题解决
1、无法自动识别硬盘控制器
使用非正版的个别操作系统光盘，在安装系统时，容易出现此错误。原因是非正版光盘自动加载的硬盘控制器驱动不符合电脑自身需要的驱动。这种情况就建议换正版光盘安装操作系统。
2、手动更新错误的驱动程序
windows操作系统正常使用，但手动更新驱动程序把硬盘控制器的驱动程序更新错误，导致此故障。解决方法是进入windows系统高级菜单，选择最后一次的正常配置，即可正常进入系统。
3、bios设置变化后所导致
windows操作系统正常，但是由于某些原因，用户修改了bios设置，导致0x0000007b故障。