12315投诉有用吗？力度大吗
12315投诉是有用的，力度较大。12315是工商行政管理局设立的消费者投诉热线，主要依据是《消费者权益保护法》，为消费者提供了一个全国性的投诉平台。
当消费者在消费过程中遇到问题时，可以拨打12315进行投诉，工商行政管理局会根据《消费者权益保护法》等相关法律法规对商家进行处罚，并维护消费者的合法权益。12315不仅接受消费者的投诉，还可以对商家的行为进行监督，及时发现并纠正商家的违法行为。
对于消费者来说，通过12315投诉可以有效地维护自己的合法权益，避免因商家不守法或者乱投诉而受到损失。同时，12315还提供了在线举报、网上投诉等便捷方式，让消费者可以更加方便快捷地进行投诉举报。
综上所述：
12315是一个有效的投诉途径，可以保护消费者的合法权益。通过拨打12315进行投诉，消费者可以获得工商行政管理局的帮助和支持，维护自己的合法权益。同时，12315还对商家的行为进行监督，及时发现并纠正商家的违法行为，保障市场的公平公正。
【法律依据】：
《消费者权益保护法》第三十七条规定：消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
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