很多人将鞋子送到洗衣店清洗,无非也就是想洗得干净一些,但是杭州杨女士竟然因鞋子洗得太干净,反而向洗衣店提出了索赔2900元的要求,这到底是怎么回事?下面也将为大家一一道来。
01、因鞋子洗得太干净她怒向洗衣店索赔杭州的杨女士将自己一双价值5000多元的Gucci 鞋,拿到了附近一家洗衣店进行清洗,但是没想到,等杨女士过来取鞋子的时候,却发现了非常大的问题。
原来杨女士的这款鞋子是Gucci的一款黄油色皮革鞋,这款鞋的特色之处就在于鞋子的鞋底、鞋面以及鞋带方面,都是以黑灰色为主,然后再去采用人工做旧,然后呈现出一种脏脏的效果。
虽然这样一来,也使得鞋子情看起来颇有点脏脏旧旧的感觉,但是却也是这款鞋子的特色之所在,而现在杨女士的这款鞋子被彻底清洗干净了,却也失去了鞋子的“灵魂”,所以杨女士要求洗衣店赔偿。
在Gucci官方网站上,这款小脏鞋报价是6800元,不过因为杨女士是通过代购的形式购买的,便宜了1000元,所以杨女士买的这款鞋价格为5800元。
杨女士认为洗衣店洗坏了她的小脏鞋,让她的鞋子变得没有了之前的特色,至少应该应该赔偿她一半的损失,也就是2900元,而洗衣店却表示只愿意赔偿杨女士1000元。
02、到底洗衣店是否应该赔偿杨女士的损失?既然Gucci这款小脏鞋有部分是手工做旧的效果,那么是否在清洗的过程中是否会被洗掉呢?Gucci专柜店员表示,按理说手工做旧的部分是不会被洗掉的,除非是使用了化学药剂后,才有可能被洗掉。
洗衣店则认为虽然杨女士之前也有说过这款鞋子的特色,但是也没明确说那些部位不能洗,而且他们为杨女士小脏鞋清洗的时候,采用的是单独手洗的方式,操作上是没有什么问题的。
洗衣店也对其他客户送来的小脏鞋进行了对比,考虑到这款鞋子本身就有做旧的效果,而且顾客也穿了一段时间,所以哪些是做旧的效果,哪些是真的脏东西,也真的是一时间不好界定的。
针对洗衣店的说法,杨女士也表示自己会考虑将自己的小脏鞋送到Gucci专柜那边,做个相关的鉴定,看下到底是不是因为化学药剂导致的洗涤事故,而且也将坚持维护自己的利益。
所以现在洗衣店是否应该为杨女士赔偿,就要取决于他们在为杨女士的小脏鞋清洗的过程中,是否使用了化学药剂,倘若是因为化学药剂导致做旧效果没有的话,那么洗衣店是要为杨女士负责的,并且进行相关赔偿的。