只要排出的效果清晰可见就可以用手机拍照，记得身份证的正反两面都必须照。
有些玩家可能因为遗忘密码而无法登录游戏，也可能由于一时疏忽而被盗号者钻了空子，无法再登录游戏。这该多么令人遗憾啊，游戏里还有那么多的朋友等着跟你一起仗剑江湖呢。不要急，对于这些特殊情况，我们已经为您提供了两种找回密码及清空安全码的人工服务。
有很多玩家通过这些服务找回了自己的密码，但仍有部分玩家因为遗忘账号注册资料，而无法通过上述途径找回密码。为了更好地为广大玩家提供服务，我们最新推出“通过游戏数据找回密码”服务。
我们相信，作为账号的真正主人，对自己账号下的游戏人物数据是了如指掌的。所以，我们认为部分游戏数据及记录是可以作为判断玩家身份的有力证据之一。该服务目前处于试运行阶段，欢迎有需要的玩家试用此服务。
通过游戏数据找回密码具体需要提供：
1、申请修改密码的网易通行证。
2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）。
3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器。
4、该账号长期登录地点（例如：广东省广州市）。
5、可以联系到您的电话（建议您尽可能提供）。
6、其它游戏数据：角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-06-17
梦幻官方网站有个帐号找回
，你只需要把你身份证扫描上传过去就可以了。但是中间有个环节就是会给你一个代码是找回帐号密码的东西，好像是处理单号。一定不要弄丢了。还有身份证扫描一定要清晰，要不网易是不会受理的。如果不是很明白的话可以给客服mm打个电话咨询一下，很简单的。觉得满意麻烦给个采纳。谢谢#98
，你只需要把你身份证扫描上传过去就可以了。但是中间有个环节就是会给你一个代码是找回帐号密码的东西，好像是处理单号。一定不要弄丢了。还有身份证扫描一定要清晰，要不网易是不会受理的。如果不是很明白的话可以给客服mm打个电话咨询一下，很简单的。觉得满意麻烦给个采纳。谢谢#98
第2个回答 2020-04-10
可以用手机照,但是效果必须清晰可见.我前段时间被盗就是用手机照的,如果是2代身份证记得正反2面都必须照.mima.help.163.com按照要求弄就可以.很简单.审核通过了就OK了
第3个回答 2020-08-14
我2月刚被盗过
你可以用使用过的点卡找回帐号，越多越好
也可以用安全找
在提交身份证的时候需要的是扫描证件
随便个能打印的地方基本都能扫描
你存到U盘里传上去就是了
手机那些如果你确定照的很清楚那没什么大问题
但一般网易会说你提交信息不清楚需要重照什么的
建议还是直接交扫描件
（PS：身份证需要照正反面）
你可以用使用过的点卡找回帐号，越多越好
也可以用安全找
在提交身份证的时候需要的是扫描证件
随便个能打印的地方基本都能扫描
你存到U盘里传上去就是了
手机那些如果你确定照的很清楚那没什么大问题
但一般网易会说你提交信息不清楚需要重照什么的
建议还是直接交扫描件
（PS：身份证需要照正反面）
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