退货退款后,卖家不点确认收货怎么办?

如题所述

如果卖方不主动承认收到返回的货物,也不主动拒绝退款,系统将自动确认卖家的退货和退款同时加班后第十天你的退货,卖方可以主动确认收据,也可以等待系统为其确认收据,这是符合规则的。

如果交易状态是等待卖家同意退款协议,然后从日期15天内退款表格的最后修改,如果卖家不回复退款申请,系统将默认达成退款协议,退还买方按照退款协议。

如果仍然僵持不下,满15天后,请淘宝进行干预。注意淘宝售后干预15天之后,如果忘记申请15天的售后干预,需要重新申请退款,然后等待15天淘宝售后干预。

扩展资料:

注意事项:

先予的退款不超过两种:

1.双方协商退款、退货或仅退货,退货运费一般由退货方支付;

2.如果没有通过谈判达成协议,买方提出退款申请并要求干预。经过一到几天的时间,由淘宝判断中心和淘宝客服两种公众评审渠道决定是否退款、如何退货、运费由谁支付等。卖方收到货物后,如果认为货物是正确的,同意退款,货款退还给买方支付宝。

如果收到的物品有问题,卖家不会退货,货物与卖家公布的货物细节不一致。申请退货退款后,卖方不给予退货,将申请干预。然后提交证据供公众审查。

淘宝根据买卖双方的协议和描述确定闲置商品纠纷的解决方式。如果您不能清楚描述商品的实际情况而引起的纠纷,淘宝支持退货退款处理,往返运费由您承担。

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