安阳市一农村信用联社主任辱骂顾客，这样的人配做主任吗？

Question

如题所述

Answer 1

银行也是服务行业，而服务行业的目的和宗旨就是要服务好顾客，可是在河南安阳的这所农村信用社内，却发生了主任因顾客投诉而辱骂顾客的奇葩事件。小编认为，这样的人并没有任何的能力与素质有资格做这个主任。能够在坐到领导位置上的人，肯定是能够控制好自己情绪的人，连自己情绪都无法控制，那么很容易带着情绪不理智的工作，所以我认为他并不能胜任这个位置。

事情都是有两面性的，首先我们要排除这名男子投诉的是不是属实，并且是否是无理取闹。但是从报道上我们看到，这名男子的投诉完全符合逻辑，而且只是表达自己的不满，并没有针对谁。另外，既然是身在服务行业，就肯定是要以顾客为上帝，并且要做到顾客满意，既然顾客不满意，那么就去达到顾客要求，反过来跟顾客发生冲突，非但没有解决任何问题，反而让顾客再也不会信任这所银行。

而且这名联社主任，作为一名领导，非但不是解决矛盾，反而是制造矛盾。趾高气扬的面对顾客，把自己摆在了高高在上的位置上，实在令人非常反感。这样的人，控制不了自己的情绪，也不能正常的跟顾客沟通，坐在领导的位置上，那么这个单位的风气是不是也会受到不好的影响？这是在一个值得深思的问题。

总而言之，既然做了服务行业，只要不是无理取闹的顾客，也不是那种非常奇葩的要求，那么我们都是要尽量去满足顾客，这名联社主任竟能辱骂顾客，甚至还对其人身威胁，实在令人唏嘘。这名联社主任也是遇见了不好惹的顾客，所以也得到了应有的惩罚，如果是那种普通不爱计较的老百姓，是不是就任凭他辱骂？估计也是平时就趾高气扬惯了，这一次也算是得了教训了。

Answer 2

身为公职人员就应该全身心为民众服务，为民众解决困难，而不是辱骂顾客，此举很不妥，希望该主任能够认识到自己的错误，做出道歉和反思。也希望其单位对他严肃处理。

Answer 3

我觉得是不配做主任的，因为服务行业就意味着你会遇到各式各样的顾客，即使他再不对你可以慢慢说理，但是你不能直接辱骂顾客

Answer 4

不配做主任，他的做法欠佳，应该耐心去解决客户的问题，而不应该辱骂。

Answer 5

不配。做生意都说顾客是上帝，这样辱骂顾客，估计以后也没人敢去存钱了。人与人之间都是平等的，只是每个人的职位工作不一样。这样做只会让自己更掉价而已。