A. 闭合式提问要求患者不受限制的回答问题B. 开放式提问要求患者做出肯定或否定回答C. 对患者的谈话要及时做出是与非的判断D. 倾听时要有耐心,不随便打断患者的谈话E. 倾听患者谈话时,可抓紧时间书写护理记录