以下选择哪一项不属于有效沟通的技巧( )

如题所述

以下选择哪一项不属于有效沟通的技巧选项:A聆听的技巧,B冲突技巧,C谈话的技巧,D非言语交往技巧,正确选项为B。相关论述如下:

1、在有效沟通的技巧中,聆听的技巧(A)是指认真倾听对方的话语,理解对方的意思和情感;谈话的技巧(C)是指清晰、简洁地表达自己的观点和需求,同时注意语气和态度。

2、非言语交往技巧(D)是指通过肢体语言、眼神、表情等非语言方式进行沟通。而冲突技巧(B)并不是有效沟通的技巧之一,它是指在处理冲突和纠纷时所采用的方法和技巧。因此,答案为B。

有效沟通的技巧

1、倾听:积极倾听并理解对方的话语和情感,表达关注和理解,避免打断或忽视对方的意见。表达清晰:用简洁明了的语言表达自己的观点和想法,避免使用模糊或含糊不清的措辞。尊重他人:尊重对方的观点和感受,避免攻击或贬低对方,建立良好的人际关系。

2、保持开放心态:保持开放的心态,接受不同的观点和想法,避免固执己见或拒绝接受建议。避免情绪化:在沟通时避免情绪化,保持冷静和理性,避免因情绪波动而影响沟通效果。积极反馈:及时给予积极的反馈,肯定对方的优点和贡献,鼓励对方继续努力。

3、保持沟通渠道畅通:建立良好的沟通渠道,保证信息的畅通和及时传递,避免信息误解或传递不及时。掌握非语言沟通技巧:掌握非语言沟通技巧,如面部表情、肢体语言等,增强沟通效果和理解能力。

4、有条有理,以情动人:在沟通中,有条理地表达自己的观点和情感,能够让对方更好地理解自己。用好“我”字,用活“您”字:在沟通中,使用“我”字可以更好地表达自己的感受和观点,而使用“您”字则可以更加尊重对方。

5、少说多听:在沟通中,多听对方的意见和想法,能够更好地了解对方的需求和想法。注意赞美和肯定对方:在沟通中,适当地赞美和肯定对方可以增强对方的自信心和自尊心。避免说出脏话、谎话、绝情话,在沟通中,避免使用不恰当的语言,以免引起对方的不满和反感。


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