客服岗位无责底薪和含提成工资，哪种更合理？

Question

如题所述

Answer 1

无责任底薪与加提成的工资，两种模式更适合于哪一种客服这个岗位，应该说本身就没有什么提成，因为客服就是帮助人们解决问题，某一个产品的客服或者某一个软件的后台客服。基本上模式都是一样的嘛，都是解决客户所提出的问题，这就是他们的主要工作。

无责任底薪比较适用于那些后台的客服，就是说这个事情做多少都是这么多钱，有时候后台可能就会闲一闲，有时候后台就会忙一些。但是大部分的时间是比较闲的，这种情况就非常适合选择这种无责任的底薪，因为并不存在什么薪资上的焦虑，因为如果是待提成的话呢，公司肯定会划定一个工作量，就是大家完成目标任务量的60%乃至70%，才会获得无责任底薪的那么多的工作报酬。

加提成的工资就比较适合于那些繁忙的产品客服，因为网络店铺的客服以及产品的客服都是很忙的，经常就会有人打电话进来，或者在后台的APP上面也要给大家做一些服务。比较忙的时候就能赚到更多的钱，比较闲的时候没有那么辛苦，赚的钱稍微少一些，这个也相对合理，所以比较适合那些平常就很忙的客服。因为忙意味着赚的更多，自己的付出是有回报的，付出的多得到的多，这也算合理。

去选择这个工作之前，肯定要提前了解这个工作，他的主要内容是什么，就算是客服也应该知道客服服务的对象是什么，是个人的用户还是企业的用户，服务的是产品，还是说一些网络的板块，这些都决定了，工作内容，工作强度是不一样的。肯定选一个工作相对没有那么大的压力，然后收入水平也不是那么低的模式。

Answer 2

含提成工资更合理，因为这种方式能保证该岗位有固定收益，而且有奋斗的目标，所以更合理。

Answer 3

我觉得应该是含提成工资是更合理的，因为这样会让员工赚的更多，而且也不会白白浪费时间。

Answer 4

我认为提成工资更合适一些，因为这样会刺激员工的工作积极性。