回应的内容是已逐步取消对外卖小哥逐单处罚，这个回应的内容就是不会再因为一单的超时而对外卖小哥进行处罚，会根据外卖小哥总体的情况对外卖小哥进行处罚，而这种处罚就不会让外卖小哥有那么大的压力。这个副处长为了体验外卖小哥一天的生活，而且成为了一名外卖小哥。但在送外卖的过程中，他发现自己会遇到很多困难，包括堵车，送单超时。而这位副处长辛苦工作了12个小时之后，却发现自己只赚了40多元钱。一天的工作下来，副处长发现外卖小哥这个工作确实非常辛苦，超时了的话还会受到平台的处罚。
这位副处长的体验也让很多人产生了共情，因为在长期的工作当中，外卖小哥遇到的肯定不仅仅是这些问题。有些顾客的家庭住址其实非常难找，小区门卫又不会让外卖小哥进去，但联系顾客的时候他们又不肯下来，这样就造成了两难的局面。而有一些外卖小哥为了及时将单送到，甚至还出现了交通事故，但就算是如此，他们也是忍着伤痛将手里的外卖送到再去医院。不仅如此，他们还经常要面临很多顾客的不理解。有的时候明明是商店自己没有对外卖进行密封，结果导致汤洒了出来，顾客却将这件事挂在了外卖小哥身上，觉得是外卖小哥没有保管好自己的外卖。
从而给了外卖小哥差评，导致外卖小哥被处罚。外卖小哥是一个非常特殊的行业，这个行业的工作看起来非常简单，但其实都是卖的体力活，需要不停地在城市中间跑来跑去。如果身体不够好的话还做不来这个活。这个副处长在一天的工作下来之后觉得自己有些委屈，他没有想到自己只赚了这么一些钱。副处长原本的目标是打算赚100元的。
也许他只赚这么多与他超时拖不了关系，但这也反映出了一个现象，那就是外卖小哥因为超时而被处罚，我觉得送外卖在一个小时之内送到都能算是非常合理的，我自己对这种事情要求不是特别严格，但有的顾客却比较斤斤计较，外卖小哥迟到一两分钟都要骂别人几句。我也希望平台和顾客能够多给这些外卖小哥一些送餐时间，让他们能够在路上充分注意自己的安全，让他们能够安安全全地将外卖送到顾客手中。