企业单位应如何有效进行舆情监测？

Question

如题所述

Answer 1

舆论对于企业而言是一把双刃剑，正面舆论下用户自主地为企业宣传，无声无息为企业做口碑营销，吸引新的用户。负面舆论的出现，不仅会丢失现有的消费者，还会让潜在的消费者望而止步。
从企业日常工作场景来看，企业的舆情监测主要用于以下场景：一是敏感/正、负面信息监测。从企业舆情管理工作来看，应该及时关注全网中与企业相关的舆情信息；二是品牌/营销传播分析。企业会通过加强对消费者评论、产品口碑、营销活动反馈等信息的监测，对与企业产品或服务相关的声誉信息进行持续追踪；三是竞品分析。企业常常会通过整理、分析同类企业或产品的敏感信息，为自身在遇到类似事件时提供借鉴。针对舆情信息的整理与分析，推荐使用新浪舆情通。该系统主要面向政企用户提供舆情监测、舆情预警、舆情分析和舆情报告等全方位舆情服务，监测范围覆盖各大主流媒体平台。企业用户只需根据需求创建监测方案，系统将根据监测条件，快速进行全网信息筛选，将重点舆情信息通过邮件、短信、微信等7种渠道下发给指定人员，可使用系统对突发性、负面性舆情事件进行分析，梳理品牌舆论焦点、事件传播动态等信息，以可视化图表呈现，方便用户及时参考，为有效规避或应对舆情风险提供数据支持。想要了解更多信息，可登录新浪舆情通官网咨询。