不违法，但只能由管理部门出面出台相关规定。
全国政协委员、中国国际青年交流中心原党委书记陈宗曾在今年全国两会上表示，对那些夹带违禁品、恶意投诉、不尊重快递员职业的顾客，要像对待高铁霸座一样，设立“黑名单”制度，快递公司有权拒绝为这样的顾客提供服务。
对于快递行业建立用户“黑名单”制度，核心在于个人信用体系怎么建立的问题，而这必须要经过正规法院、检察院或者相应部门进行公民信用体系的约束。
扩展资料：
注意事项：
1、快递企业不仅要维护用户的合法权益，也要维护从业人员的基本权益。中国快递协会在研究建立不良用户黑名单制度。
2、快递员等一线劳动者遭遇恶意投诉现象时常有之，行业应快速建立不良用户黑名单制度，这样有利于减少类似恶意投诉。但反之，该制度建立的同时也应考虑消费者，使其可约束双方的“恶意”行为。
3、快递协会建立关于用户的“黑名单”信用体系，也需要先通过一些合理的方式把基本的信用情况搜集出来，这样才能有一定的根据。
参考资料来源：凤凰网-国家邮政局力挺 快递“黑名单”要来了！大快人心也面临挑战
参考资料来源：人民网-快递行业将建用户黑名单
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-06-07
我觉得非常合适，合法，客户无理由投诉就合法吗？无理由与你发火合法吗？商场买东西你给的价格商家是亏本的商家也必须得卖？？这合法？一楼说的歧视，像快递公司都想把这客户加为黑名单了，一楼的自己想想是谁歧视谁把本回答被网友采纳
第2个回答 2015-01-06
不合法，这属于拒客的行为，就和出租车拒载，商店拒卖货物一样，是歧视行为。
第3个回答 2016-09-06
快递公司拉黑你，你也可以拉黑快递公司。直接在收货地址注明（声明：发XX快递，给差评），现在快递行业那么多公司，如果是你没有声明的快递，他们集体讨伐你。，不给你派件或着送货。你直接到邮政投诉就是。当然，这种可能性很低（竞争也比较激烈）
第4个回答 2021-04-02
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