快递黑名单制度出台，能不能治治那些把快递放在驿站就不管的快递员？

Question

你是否遇到过想把他加入到黑名单的商家?

Answer 1

应该是出相关规定治理一下的，毕竟快递行业是一种服务行业，如果直接将客户的东西放在驿站不管的话，对于客户的体验度也是非常差的。

客户和快递员之间因为双方角度不同的问题，所以也会有摩擦。虽然快递员每天都有大量的快递需要派送，也能理解他们想快点完成工作。但是我们也总不能为了完成所谓的数量就丢掉了快递最为根本的服务问题。

很多快递员直接将客户的包裹随意在空中抛来抛去，导致快递破损，这种行为也间接导致了客户与商家之间的矛盾，甚至很多商家都只能为了店面的好评，重新发个快递，默默吃个哑巴亏。

有些快递员在派送的时候，为了方便自己，直接先将客户的快递签收了，甚至直接放在驿站里，也不告知通知。也不管客户快件是否是比较着急，这种无疑是给客户带来了非常不好的体验，严重者甚至引发矛盾。

顺丰作为快递行业的老大，投诉率应该是极低的，为什么呢？我想一方面是取决于他们内部制定完善的制度，另外一方面则是他们对客户的服务，所以即便顺丰是最贵的快递，依旧有不少的粉丝。

既然快递黑名单制度已经要实行了，那么是否快递公司也要完善自己的内部服务制度呢？如果是客户的问题，那么毫不犹豫拖入黑名单，但如果是快递员的问题的话，那么启用一定的惩罚制度。

如果快递公司都能这样执行到位的话，我相信未来快递也会进入一个新的时代的。

Answer 2

快递黑名单制度出台后，对于一些不诚信的商家，以及一些服务态度不好的快递员，一定是会有一些惩罚的

Answer 3

感觉把快递放在驿站就不管的快递员还好，因为毕竟每天那么多的快件，我们也要适当的理解一下快递小哥。

Answer 4

我个人认为的话，我们应该体谅一下那些快递小哥，他们也不是故意想要把信件放在那里的，因为每天的快递实在是太多了，他们没有办法才不得不这样做。

Answer 5

如果是一个运行良好的快递驿站，我觉得还好，但是如果是一个不负责任的，当然应该约束起来，目前还没遇到过