解决方法：
情况一
1、连接不上itunes的时候，返回到电脑的桌面，找到‘我的电脑“这一项，并右键一下它选择“管理”；
2、点击管理选项后进入到计算机管理选项窗口，在这个窗口找到并点击“服务和应用程序”；
3、点击展开服务和应用程序选项，再在它选项下找到“服务’选项，找到服务选项后，再点击打开它；
4、打开服务项后，在服务管理窗右侧的一长列选项中找到“Apple Mobile Device”；
5、到Apple Mobile Device后，用鼠标双击打开该选项，进入到该选项的属性窗口；
6、最后，进入到其属性窗口后，在窗口中找到“启动”这一项，点击一下这个启动按钮即可。
情况二：
如果没有出现类似的提示信息，有可能是当前连接的数据线有问题。
解决方法：可以更换一根数据线，再尝试一下。
情况三：对于电脑上的 USB 端口，可以直接更换一个端口，如下图所示：
当把iPhone 接入电脑以后，在正常情况下是会显示正在安装驱动的信息，如图所示：
2、如果没有出现类似的提示信息，有可能是当前连接的数据线有问题。可以更换一根数据线，再尝试一下。
3、对于电脑上的 USB 端口，可以直接更换一个端口。
一、权限问题。
从 iOS7 系统开始，当 iPhone 接入电脑以后，需要在解锁 iPhone 手机以后，确认与电脑连接，才能够连接成功。
在解锁 iPhone 手机以后，请点击【允许】按钮。
二、检查连接线与USB端口。
1、当把 iPhone 接入电脑以后，在正常情况下是会显示正在安装驱动的信息。
2、如果没有出现类似的提示信息，有可能是当前连接的数据线有问题。可以更换一根数据线，再尝试一下。
3、对于电脑上的 USB 端口，可以直接更换一个端口。
三、系统软件驱动问题。
1、电脑上的 iTunes 识别不了 iPhone 手机，这种情况一般是由于软件驱动的问题。首先可以尝试在苹果官网重新下载当前最新的 iTunes 软件，安装一次。
2、当重新安装了 iTunes 软件以后，看是否要以识别到当前接入的 iPhone 设备。如果还是不行的话，请在 Windows 系统中打开控制面板。
3、接下来在控制面板中，点击【卸载程序】功能。
4、接着在卸载程序列表中，找到 Apple Mobile Device Support 一栏，这个驱动服务便是用于在电脑上连接 iPhone 设备用的。
5、随后可以通过双击鼠标，启动卸载 Apple Mobile Device Support 程序，再点击【是】按钮继续。
6、当卸载完成以后，再重新安装一次 iTunes 软件，最后重新启动电脑，看在 iTunes 中是否识别到了 iPhone 手机。
7、如果上面的这个方法仍然不能解决的话，建议是重新更换一台电脑来连接 iPhone 手机。