十天前在京东买了主板,但是针脚有多处歪了!请问这种情况属于三包范围吗?

如题所述

你好!如果主板不能正常使用,你可以在你的订单那里申请换货服务,由京东商城来取货返厂鉴定后是否可以更换(一般往返是京东自己的物流,不需要邮费)。因为针脚歪了,售后可能怀疑是人为或使用不当造成的,这与三包存在一点争议,先试一试再说。
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第1个回答  2015-01-26
这个也许是物流压坏的 签收拾咋不小心检查呢?。。追问

那现在怎么办呢?T^T

第2个回答  2015-01-26
属于追问

客服说外观损坏,不给修!

这个属于外观损坏吗?

追答

不是找她理论

追问

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