惠普G4 1353tx开机无法进入系统,大写锁定闪烁。

我的惠普G4 1353tx笔记本,开机屏幕亮起,屏幕左上角刚出现 - 这个符号就卡在这里无法进入系统,大写锁定键是每闪5次一个循环,关机拔掉电源电池等一分钟左右再开机就可以顺利开机进入系统,大写锁定键闪5下一个循环代表出现什么问题,为什么拔掉电源等一会再开机就可以顺利开机?懂的才回答吗,不要随便网上抄袭来回复。

您好,感谢您选择惠普产品。


1、请问您每天第一次开机时,都会出现无法进入系统的现象吗?请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的,比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动(例如添加新内存)后才出现的,如果是,您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等,建议您断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊操作,并且每天第一次开机时都会无法进入系统,那么请您在每天第一次开机按下电源键后,马上连续按F10键,测试是否可以正常BIOS呢?

3、如果进入BIOS正常,那么建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存,以判断是否硬盘或内存是否有故障。检测方法:请您开机后按F10进入BIOS,然后选择Diagnostics,运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test,可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右,提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

(1)如果检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘和内存应该没有问题。有关每天第一次开机能够正常进入BIOS,只是无法进入系统的情况,请您参考以下建议:

a、请您对笔记本释放静电试试,方法如下:您关机后,将电池和电源适配器及其它外接设备(例USB鼠标)全部拿下,静置笔记本一小时后,再插上电池或电源适配器来开机试试。

b、如果不好用,这个情况很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘或内存有问题,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

是的每天都这样

追答

您好,感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息:

如果您之前没有进行过特殊操作,那么建议您按下电源键后马上连续按F10键测试是否可以正常进入BIOS?如果也无法进入BIOS,那么建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测是否硬件有故障并进行处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答