您好，感谢您选择惠普产品。
建议您在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障，检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
1、如果硬盘和内存检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘和内存应该没有问题，这个情况很有可能是系统文件出现问题。建议您可以保存数据后，重装系统或者恢复系统试试。
温馨提示：
（1）您备份数据后，插入系统安装光盘，重启电脑，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD\CD-ROM或Optical Disk Drive），然后就可以从光驱引导系统光盘来安装系统了。（提醒您，在进入光盘启动界面后，如果出现press any key to boot from cd or dvd...提示，请您快速随意按一个按键，就可以继续安装了。）
（2）建议您不要使用下载的GHOST版本的操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此很就可能出现安装中或使用上的问题。因此建议您使用纯净的系统安装光盘安装系统。
2、如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
追问除了F9 开机按F10就卡死 就一直嘟嘟的响、还有F2可以进去 不知道是干嘛啊 感觉自检一样
追答您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
1、如果您下按电源键开机后马上连续按F10键后无法进入BIOS，那么有关这个情况，建议您联系当地惠普金牌服务中心您检测具体原因，然后处理。
2、另外，您开机按F2键可以查看硬盘和内存检测选项，如果可以看到，您可以进行检测。
希望以上回复能够对您有所帮助。