SCX-3401打印机扫面为什么整面都有黑影？打印出来黑影还是有，要怎么修？

Question

我的打印机打印可以，扫描也可以，但是扫描的文件整面都是黑影，虽然文件看得清楚，但这样打印出来背景都变黑了，无法使用，要怎么修？？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，请按照以下步骤操作：

1.检查重影是否每张都有，位置是否一致。
2.检查纸张规格是否使用A4规格75-80G之间的标准打印纸张，如果不是，请换标准打印纸张尝试。
3.检查是否使用非原装耗材，硒鼓是否加粉，如果是，建议更换新的三星原装硒鼓尝试。
如果上述操作都无法解决问题，您可以致电就近的服务中心，由工程师帮助您检查机器问题。服务中心查询，请登录以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

请问有效果图吗？有效果图才方便与确认故障，我们测试硒鼓的工厂也有一台这样的机器，如果打印和扫描都没有问题本回答被网友采纳