我在淘宝网上买一部手机，收到后却发现机子是假的，我已经确认收货了，请问可以退款吗？步骤是哪些？

Question

如题所述

Answer 1

已经确认收货了，就只要申请售后了追问

如果没点确认收货，可以退吗

追答

当然了 如果还没有确认收货 可以马上申请退货退款

追问

但是货在我手中，我申请退款后，下面应该怎么做

追答

点击了退货退款之后，跟卖家联系，他如果同意你退货退款就会给您退货地址，然后把货按照她的地址发回去，同时你要保持好快递单号，在你退货订单里面把快递单号填进去

追问

哦。我好像懂了

谢谢你

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Answer 2

在电脑版上申请售后维权，可以让退货的，淘宝毕竟还是大公司啊追问

店家说七天包退！请问是收到后七天还是下订单后七天

追答

当然是收到后，就算过了七天也可以维权退货，卖家不认的话淘宝第三方会帮你的，我淘宝都两个钻，还是有经验了了

追问

是这样的。如果我没点确认收货，但是货在我手中，这时呢我点退款，下面应该怎么做

追答

然后把货发回去，每一步还是照相作证，然后卖家会退款，如果不处理，2天后自动退

追问

我懂了，谢谢你

Answer 3

售后服务太差。我刚买小米2s花2099元第一天晚上屏就花屏！反应迟钝！以为电量不足、第二天上班没带！晚上回来打开还是同样问题！第三天找成都龙盛通讯！结果他拿去坚定说是人为造成！那他能否坚定出厂就有问题呢？我麻烦厂家能否给消费者一个公道！我本想买个苹果、想想还是支持一下国产吧！国产也太不给力了。服务差！质量更差！让我再花489还个屏！真是扯淡。我就花2099元买个教训！希望消费者擦亮眼睛。追问

申请退款

Answer 4

在已买的商品里找到那部手机申请退款

Answer 5

可以申请退货的追问

确认收货后还可以退货吗

追答

可以的申请了售后就和卖家联系

追问

好的