我在淘宝上买了一款索尼手机，收到货之后发现有质量问题，但是已经确认收货并评论，请问能够退款吗？

Question

如题所述

Answer 1

请问你买的是行货还是水货，是在天猫买的还是普通店铺买的？如果是行货那就没事，直接到你们当地的客服可以解决，如果是水货那就有点难了，况且你已经付了款，估计你找商家让他给你换货，就算他让你把货发过去，如果碰到好的商家那就没事，如果碰到奸商那到时他不承认可能就会财货两空，你到哪里给他投诉去，那就只能认倒霉吧。以后像手机之类的贵重物品在淘宝上购买拿到手之后先试用一段时间才能确认付款，谨防假冒追问

谢谢咯 哎 现在货已经发过去了 等他收到再退款了

追答

祝你好运！！

Answer 2

像你这种情况先和卖家协商，一般情况下他们都不会管你的。然后你再像淘宝客服投诉，诉说你的合理要求。一般情况下淘宝客服也都会向着卖家的，。呵呵，所以不要泄气，坚持到底，让他们知道你是个难缠的主，一般都会很好的处理你的问题。追问

好的 谢谢 那他们应该会退款的是吧

Answer 3

应该可以换货的，你跟客服联系看看。 他如果不给你换的话 你就给他差评。追问

但是我要退款呢 他同意退款了会不会等我把货给他了他不给我退呢

追答

一般情况下是不会的，但是为了保险起见还是等退了钱在给他发货吧。 要跟商家好好协商。

Answer 4

可以