我在淘宝网买东西！卖家承诺送东西一共那么多钱！结果在收到货时！却没有看到赠品！联系卖家！订单3元！

我在淘宝网买东西！卖家承诺送东西一共那么多钱！结果在收到货时！却没有看到赠品！联系卖家！订单3元！什么意思！看到赠品才买的！

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推荐答案 2013-10-21

建议通过旺旺的聊天记录向淘宝客服申诉同时给予卖家差评追问

谢谢！能告诉我一下什么向淘宝客服什么投诉吗？

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第1个回答 2013-10-21

可以投诉啊追问

什么投诉！不太懂

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为什么我在淘宝买东西,详细页面说有赠品送,结果客一直已活动链接页面...答：只要详情页面介绍有赠品，就可以和客服直接索要。淘宝里赠品是不需要单独上链接的，一切以详情页为主，如果客服坚持说没有赠品，可以截图详情页，找淘宝官方投诉。像这种明显的欺诈行为，淘宝处理起来是很快的。

淘宝上的卖家没有履行承诺该怎么办?答：卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以按照以下方式进行操作：如订单状态为“买家已付款”：此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。可以联系卖家协商，如无法协商一致，可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给；若卖家点击发货，退款将自动关闭，...

我在淘宝上面买的衣服衣服没有收到,赠品却送到了,然后卖家说的衣服发...答：淘宝买东西，收到后看当时快递公司有没有电子称，与快递单上的重量是否相符。若没有重量，在快递员的见证下称好重量记在快递单上，再拆封检查东西有没有少，少了，立马让快递员退货

我在淘宝上买东西 店家说有赠品 叫我先拍赠品,把赠品的钱付了,第二天...答：首先明确一点是可以退的如果卖家直接帮赠品寄给了你然后一直找各种理由推脱不退赠品的钱给你你可以在收到赠品的时候然后帮东西再寄回去这样卖家就不得不退钱给你只要你有退货时候的单号就是可以的了或者更加直接的点的做法就是东西寄来之后全部拒签然后直接申请退款无论是赠品还是自己买的...

我在淘宝买了双鞋,到货后发现是假的退了款,卖家签收两天后联系我说赠品...答：不用着急哈，这种问题，一般淘宝都会退款的，申请小二介入是退款给你的，赠送物品不是主出售产品，只要退回主出售产品就可以了。淘宝商家基本都支持七天无理由退货，商家是没有权拒收不退还主售产品价格，您买的是多少钱，就会退款给你多少的。注：您可以查一下商家产品页面是否写明，不退赠送物会扣...

在淘宝买东西忘了赠品 卖家承诺一周后给我。会不会在骗我?答：如果你看中东西了，赠品毕竟是小嘛!总不会因为赠品退货的吧?如果你有退货的意思，就不要使用了，不然不会给你退的，就算给你退，也得补折旧价!这都是要和卖家沟通的~~~但是既然卖家答应给你，那你就留好聊天记录喽~~~如果卖家失言，就可以投诉他!不然就让他补赠品差价 ...

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