人事经理如何为人处事？〖原创〗

Question

如题所述

Answer 1

由于该岗位人才在市场上稀缺，很难招聘、而且该员工平日工作努力、态度端正，所以公司人事部经理、副总经理、甚至总经理都参加了离职面谈并极力挽留，终因无法解决上述两个问题，还是没有挽留住他。一个月后，该辞职员工通过电子邮件发了一封信给总经理，态度语气相当诚恳，说新公司没有兑现对自己的待遇的承诺，而且新公司的企业文化很差，他对自己不成熟的跳槽举动懊悔万分，恳请公司管理层能批准他回公司上班，他一定会好好珍惜这次机会。 总经理看后把这封信转发给副总经理和人力资源部经理，询问他们的意见。 副总经理马上答复，而且只有四个字：“同意聘用。 人事部经理答复说：“不能返聘，因为当初他离职所提出的问题目前我们一个都不能解决，所以他回来既不可能稳定地工作，而且又会给其他同事带来不良影响。 总经理把人事部经理的邮件转发给副总经理，问：“人事部经理提出了不同看法，请问你有何意见？” 副总经理回复道：“既然人事部经理对该职位的招聘那么有把握，那么让他操作好了。 这件事后来的发展是： 1、人事部经理回绝了该员工的返聘请求，该员工不甘心被拒，屡次致电总经理询问原因，总经理把那封人事部经理的邮件发给该员工，彻底断绝了该员工的归路；" 2、副总经理在今后的工作中对人事部的工作和建议一律采取不合作甚至反对的态度； 3、人事部在三个月后才招聘到了替补该岗位的员工，公司业务的发展因此受到了一定的影响，总经理对人事部经理的工作能力产生了怀疑； 4、该员工对人事部经理怀恨在心，打电话给原公司的同事诉苦，这些同事们因不了解事情的真相而开始在私下里议论人事部经理的为人，一种对人事部经理不满的情绪正在这家公司悄悄蔓延…… 【案例分析】这个案例是人事经理不同意返聘，结果导致的一些情况，案例说明了人事经理在处事的方式及对上沟通可能造就的后果。 1、假如你是是人事经理，你会如何操作？ 2、分析一下总经理、副总经理的操作是否得当？假如你是人事经理，你如何与他们合作？

Answer 2

我的处理方式不一定就好，我只是想发表发表我的看法。
如果我是这个人事主管，我不会直接面对总经理，而是要先去跟自己的直接上级沟通，分享自己的心得给副总（返聘优点：降低培训成本，缺点：对不稳定性的担忧），如果副总坚持这么操作，我还是会按副总的方式去操作，但同时我会跟这位员工沟通一下，一方面表现对其再次愿意为公司奉献的感谢，同时希望他不要辜负副总和总经理的信任。
当然，长期制胜之道，就是建立一个具有市场竞争力的晋级晋升通道，努力留住员工（聘用新员工，一定比现在的好吗？加上培训新员工公司也是要担负培训成本的，反正都是公司都要付出，为什么不将这笔投入放在现有的员工身上呢？），等到员工离开了，做什么都晚了。