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10086客服培训太难了
我去外包的
移动公司
当移动的接听
客服
,,连
培训
去了20天,很努力了数据上...
答:
首先第一点,做电话
客服
之前应该有个心理准备会遇到各种奇葩顾客,需要一个强大的心理抗压能力。然后,很多人想着换工作,有时所谓的“理性”其实是给自己一个借口罢了,你想想是因为自己的原因还是别人的原因导致你想换工作吧。最后,想清楚自己要什么,找工作之前想好自己准备好迎接困难和挑战没有,祝你...
10086
话务员
培训难
不难?
答:
不难!你能进去,基本上不会再T你走。招一个员工也需要成本,也需要开支,他们会施压力给你,让你学会的!基本业务知识肯定要背的了,机试其实也就是简单的一些电脑操作,电脑里面有个数据库的,应该也就考核你的搜索能力吧!总之我几个朋友在里面做着的,都说简单!放轻松点,相信自己!
移动客服
岗前
培训难
吗
答:
培训
不难。
移动客服
岗是负责接听客户电话,提供业务的咨询、查询和办理,业务内容少,流程简单,因此岗前培训不难。移动客服是一种新型的客服方式,利用移动互联网技术和平台,为用户提供在线客服服务。
新手做
10086客服
几天能上手
答:
10天就可以了。新员工入职会有
培训
的,一般过了培训,熟悉几天就可以上手了。万事开头难,尤其是
客服
这么个集“脑力”劳动和“情绪”劳动与一体的岗位。我们从三方面来准备比较好。 业务上的准备,案例库的学习,话术的学习。
济南移动
10086客服
工作时间,
培训
,待遇问题以及合同方面???
视频时间 7:00
成都
10086
的话务员好做吗
答:
做了3年多的
移动客服
,以前我们
培训
期大概每月在1500左右,现在不晓得了,后面的好像没那么多了。工资2K左右,看你能力而定。班务混乱,对身体非常折磨。在我离开那个月就进了三次医院,两次急性胃炎,一次胆结石复发。工资相对客服里算高的,但是付出不等于回报。你进去培训的时候,就会有人告诉你移动...
10086客服培训
问题
答:
移动
基本业务知识,普通话,投诉受理技巧,电话礼仪,商务谈判技巧等相关热线服务内容.
10086
电话
客服
需要
培训
几天
答:
10086客服培训
15天,因为在移动里面很多的一些用词和服务态度,还有他们的工作流程性质,还有工作的意义都是需要在培训过程中没达到一个最好最佳的状态,才可以正式上岗,为消费者服务。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询,业务受理...
关于
10086客服
工作有什么推荐的书或更好的学习方式?
答:
3. 学习解决问题和冲突处理:客服工作中经常会遇到各种问题和冲突,学习解决问题和处理冲突的技巧对于提供满意的解决方案至关重要。相关的书籍包括《问题解决之道》(Russell L. Ackoff)、《冲突的解决》(Daniel Dana)等。4. 寻找相关培训和在线资源:参加
客服培训
课程或在线学习平台可以提供实际的技能和...
北京
10086客服
上岗前要
培训
多长时间?
答:
最长的时间是3个月,一般的话2个多月就差不多了,如果3个月还是不行或者在这个期间
培训
的人觉得你不行就会找你谈话,意思是让你走```不过这种情况很少,培训期间不管你的能力如何,也就是说什么时候上岗了,什么时候发补助,之前是1500,现在不是很清楚了``...
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