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10086客服的艰辛
10086
纯接听
客服
难做吗?
答:
10086
纯接听
客服
是指电话客服只需要接听来电并进行转接,不需要进行其他操作或者回答问题。相对于其他类型的客服工作,这种岗位可能会比较单一和机械化,但也有其自身的难点和挑战。首先,在纯接听客服岗位上,要求员工具备良好的沟通能力和语言表达能力。因为在电话中无法通过面部表情、手势等方式传递信息,所以...
一下有没有做过
10086
外呼
客服的
朋友,感觉怎么样呢?
答:
1. 从事
10086
外呼
客服
工作确实是一项辛苦的任务。我朋友提到,他做了十个月的外呼客服,只有在生病时才请过两天假,其余时间都坚守在工作岗位上。虽然工作不算特别繁忙,但整天守着电脑和电话,感觉非常繁琐。2. 在呼出服务方面,主要职责是主动联系客户。呼出分为三种类型:预览型、预约型和预测型。预览...
10086
查话费查业务
客服
累吗
答:
答:其实
客服的
权限十分有限,比如有的套餐是限制了目标客户才能办理的,非目标客户客服是绝对办不了的,只能通过向上反馈的方式。(有时我们遇到
移动
的工作人员未经允许私开业务的会非常愤怒,打通客服电话后就是劈头盖脸的一顿咆哮,客服都会在自己力所能及的范围帮助客户解决问题的)【你可能想了解的问...
一下有没有做过
10086
外呼
客服的
朋友,感觉怎么样呢?
答:
很累。做
客服
整整十个月了,只生病时请假两天,其余时间都是在上班上班上班,虽然说不忙,可以说是守株待兔吧,整日守着电脑和电话,烦死了。呼出服务负责主动发起对客户的呼叫。呼出有三种类型:预览型、预约型和预测型。预览拨号 系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码,等待接通过程之后,话务员或...
中国移动
10086客户服务
中心的员工为什么那么辛苦
答:
1、10086最重要的一项指标是要保证接通率的。虽然客户们的呼入量有规律可循,但是总体来说还是有很大不规律性的,所以说一旦呼入量突然增高,即使应该是下班的点到了,也不能离开,还得接电话。能不累么?2、数以万计的电话呼入量,对比几百
10086客服
,每天每个人的业务量是挺高的。3、10086对于移动...
请问中国移动
10086客服
工作怎么样?
答:
中国移动
10086客服的
工作需要付出较大的努力和耐心,但如果能够胜任这份工作,可以获得较为丰厚的回报。入职前面试,我从人事那里了解到的是:上二休一,每天八小时,正式工的工资三千五以上。然后我就入职了,并且非常开心。然后开始实操接电话以后,每天都在思考我是不是真的适合这份工作。主要压力有以下...
10086客服
呼入工作很累
答:
累的。因为
移动的
客服是移动公司服务用户的第一线渠道窗口,所以每天遇到的咨询量和业务都是比较大的。客服要有良好的耐心来解决用户的问题。其次
移动客服
是要保证24小时在线有人服务的,包括节假日也都是需要人值班的,所以还是比较辛苦的
10086
纯接听
客服
压力大吗
答:
10086
纯接听
客服
压力还是挺大的。主要压力有以下两点:1、疑难客户。人与人之间的沟通本来就容易疲惫,有一些客户难缠,态度差,脏话不断,这种就会比较影响心情。情绪激烈想要投诉
移动的
这种我一天能接三个。2、业务。众所周知,客服是给客户办业务的,但是其实新客服业务很不熟练,都是通过接电话一点点...
假如我进
移动的10086客服
工作,干那个需要任务吗?任务没做完是不是就扣...
答:
特累,如果你做了就知道了,天天有人打电话投诉,还要被人骂,你想想打
10086
都是有问题需要解决的,有时是多收费的,人们能有好气吗?而且你态度要好,你不能主动挂电话,不能和用户起争执。总之,这不是一般人干的活。
请问中国移动
10086客服
工作怎么样?
答:
1. 中国移动
10086客服的
工作要求员工具备较强的耐心和努力精神。如果能够适应并胜任这份工作,将会获得相对丰厚的回报。2. 在我入职前,我从人事部门了解到客服人员的班次是上二休一,每天工作八小时,正式员工的起薪为三千五以上。我对此感到非常满意并开心地开始了工作。3. 然而,实际操作中接听电话让我...
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