可能是以下原因导致的：
墨盒安装不正确：请检查彩色墨盒是否正确安装。有时候墨盒可能没有插好或者接触不良，导致打印机无法正常使用红色墨水。您可以尝试重新安装墨盒，确保墨盒插入到位并锁定。
墨盒已经过期或者损坏：如果您长时间没有使用彩色墨盒，墨水可能会干燥或者过期，导致打印机无法正常使用红色墨水。另外，如果墨盒损坏或者出现泄漏，也会导致打印机无法正常使用红色墨水。您可以尝试更换新的彩色墨盒。
打印机头堵塞：如果打印机头堵塞，也会导致打印机无法正常使用红色墨水。您可以尝试运行打印机的清洗程序，清洗打印机头。
打印机驱动程序问题：有时候打印机驱动程序可能会出现问题，导致打印机无法正常使用红色墨水。您可以尝试更新打印机驱动程序，或者重新安装驱动程序。