有一名网友发文称在盒马下单的6只鲜活大连扇贝,总共价值82.8元,可是等到收到货之后,发现6只扇贝里的4只都已经打开了,而且扇贝都没有反应,很明显是已经死了,该男子便到店里和负责人进行沟通,并希望依法进行10倍赔偿,可是该负责人并不接受男子提出的赔偿方案,表示自己没有权限赔偿。该店铺店长询问情况后,还想动手殴打男子,幸亏有人在旁边拉住,不然后果不堪设想,该男子发现店长的态度非常恶劣,于是便放弃了找他们解决的打算。
作为一个消费者,当自己的利益受到了侵害的时候,应该及时用法律的途径来维护自己的权益,如果对方在沟通过程中使用暴力或者不配合,我们千万不能以暴制暴,也不能站在原地任由对方殴打,而是选择通过市场监管部门进行投诉,而河马店长的行为已严重侵犯了消费者的利益。
盒马生鲜也是中国的知名品牌,没有想到出现问题之后,首先想到的不是向消费者进行赔偿而是进行辱骂,也希望市场监管部门对这种现象进行整顿,这样才会让商家专注自己的服务,而不是对消费者进行欺诈,才能建立一个更好的市场,保护好消费者的利益。而男子的诉求也是根据法律的相关规定,完全是合理合据。
男子也通过网络途径曝光盒马生鲜卑劣的行为。这也告诉我们,面对压迫不要选择容忍,一定要站出来及时发声,这样才会得到更多人的支持,在我们生活之中很可能会遇到一些假冒产品,一定要学会和商家进行沟通,保证自己的权益,如果对方拒不赔偿,我们一定要保留好相关的证据,向监管部门即依法投诉。