如果我没记错，
耐克正规专柜都有“3天包退，15天包换，30天保修”。
原则上网店也应该是这样处理的，楼主如果小票没丢，在这个时间段内是应该提供售后的，只要确定是质量问题就行。
我自己也是过来人，之前网上买来的nike穿了2个星期出现了轻微开胶，还好遇到比较良心的店主，愿意承担责任。具体是给了30块钱， 让我自己拿去修、或者买他们推荐的绿豹树脂胶，自己粘一下。我用的是后面那个方案，结果真的修好了。
如果官方不能保修了，楼主你也可以试试自己修，也许可以修好。我说的是也许，毕竟鞋子生产工艺是很复杂的，并不是有了胶水就万事OK的，尤其是开胶后的二次粘合，要求更高。
最后我想说的是：什么返厂维修，那是扯淡，根本不存在的。现在的鞋子都是品牌商委托代工厂生产的，代工厂出了货之后就没他们什么事了，从来不存在已经流入终端市场的鞋子还回到厂里的。
你可以随便找一个在鞋厂里打过工的人问问看，根本就没有旧鞋子回到鞋厂里修的这种说法。