银行卡里的钱突然没了怎么办

如题所述

一、银行卡里面的钱款消失,与银行对账无果后可以进行报案处理。
二、处理流程:
1,持卡人携带本人身份证、银行卡到银行打印流水;
2,与银行风控部管理工作人员核对信息,确认是否本人操作转账,或者其他情况;
3,银行内部查询未果的情况下,可以直接报案处理;
三,备注:
1,需要强调的是,在正常情况下,需要查出确切的钱款消失途径。比如ATM取款、网银转账、或者第三方转账等等。
2,要求银行在自查过程中,查询给你办理过业务的工作人员有无知道密码的可能。
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第1个回答  2019-08-20
其实这种账是很好查的,毕竟银行的系统是很严密的,建议你到开户行去查询,虽然在其他行查询也可以,但银行来有个不成文的规定:“谁开户,谁负责”尤其是在国有银行更为突出。去开户行后,银行会通过系统代码查询到入账商户,即3000元的收款人是谁,找到这个收款人后,如果回忆起这笔金额确实是你消费,那就到此为止,如果确实不是,首先要查询你的交易方式,如在网上,就查询交易日期,回忆那天自己在哪,是否在网上登陆过网上银行,如果没有,想想自己身边的人是否知道自己的网银登陆密码。如果是在柜台,并确定自己当天没有去过柜台,必须通过开户行所在地的当地派出所介入,因为只有公安局才有权利调取监控。而且3000元足够立案。如果交易发生在自助取款机,要重复上述步骤,查询自助设备的监控。最后是电话银行转账,必须要知道电话银行查询密码和你卡的取款密码。如果确实不是自己操作,我想主要原因如下:
1.熟知你密码的人,找机会拿走你的卡,进行取款或在ATM及电话银行转账。
2.电脑中病毒,你的交易密码相关信息被窃取。
3.先前办过某种业务,如保险等自动扣账的业务。
4.在取款机交易时,被不法分子做了手脚,卡被复制,钱被取走。

所以你现在要弄明白的是:钱在哪取的,到了哪去。
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