到哪里买的？三个月都没收到，让人直觉怕是收不到了吧。第一，你要确保是在正规官方网站购买，最好是官方旗舰店。如果是诈骗网络，估计那就没有然后了。第二，你找第三方服务平台介入了吗？东西没到，没有确认收货，赶紧申请退货退款。联系客服无响应，可以尝试输入人工试试？有的店铺是需要输入人工才会有在线客服回应的，不然都是设置的机器人重复，答非所问。第三，你购买的商品是否合法？如果一定要这样物品，可以考虑去实体店逛逛。
追问这个淘集集我是第一次购物，买的是电池，总共才六元多，倒是没有多少钱，但是就是没有地方投诉，问客服总是机器人回答，偶尔联系到人工，也是三言两语打发你，根本不做正面回答，后来说给退款，就是不说怎么办理，什么时候退。再问就不再回答了，糟糕的很。九月二日下的单，看物流信息说已出单，但是看不到物流信息。