尊敬的用户，您好。很高兴为您答疑。根据您提供的信息。应该是您的路由器没有设置好。请按照如下方法
1.首先检测您的所有网络设备连接都正常，包括线路的通畅
2.拨打电信客服电话，重置您的密码
3.重新设置您的路由器
4.重启所有设备，并再次检查是否连接正常
5.正常使用（将电脑的ip 和 dns 选择为自动获取）
希望可以对您有所帮助。谢谢。
目前安徽电信网厅开展相关手机优惠活动。如果需要购机请登录安徽电信网厅商城购买最新手机。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅，满100送2元。
希望我的回答可以得到您的采纳。谢谢。追问
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2.拨打电信客服电话，重置您的密码
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4.重启所有设备，并再次检查是否连接正常
5.正常使用（将电脑的ip 和 dns 选择为自动获取）
希望可以对您有所帮助。谢谢。
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希望我的回答可以得到您的采纳。谢谢。追问
宽带帐号是新开的，路由器也是新买的，重置过很多次了。IP/DNS都是自动获取，试过很多次，还是不行。WAN口 状态好像不对，求指教。
追答换个路由器试试。如果问题依旧。那么可以考虑是否后台端口故障。或者是电信部门限制。咨询一下。然后再想其他办法。电脑系统也是一个问题。可以首先将系统重新安装一下。
追问换了个旧的路由器也是无网络访问，两台电脑都是这样。打了电话给10000号，他直说帮我申报故障，暗示没有回音。
追答那就是电信后台问题了。找装维人员帮您解决它。
追问嗯，谢谢
追答能采纳？？？？
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