可以参考以下信息：
一、若vivo账号绑定的手机号码、邮箱可接收验证码或者密保答案记得，满足以上任意一个信息，请按以下方法操作：
1、请点击以下链接，输入账号，根据提示引导即可重置新密码
找回密码链接：网页链接
2、具体操作引导如下：
绑定手机号找回：①输入账号绑定手机号码→②点击（获取验证码）→③进入短信查看收到的验证码→④输入验证码→更改密码
绑定邮箱找回：①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方（切换其他方式方式）→③选择通过绑定的邮箱找回-点击（获取验证码）→④登录邮箱查看收到的验证码→⑤输入验证码→更改密码
通过密保找回：①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方（切换其他方式方式）→③选择通过密保问题找回→④输入正确密保答案→更改密码
*注：在未登录过的设备无法直接通过绑定手机号码接收验证码短信改密，需二次验证身份（再次验证邮箱、密保答案或者实名信息等）。
二、若vivo账号绑定的手机号码、邮箱无法接收验证码以及密保答案不记得，使用的是vivo手机，请按以下方法操作：
场景1：手机端未登录账号：
①（桌面）设置→②登录vivo账号→③账号密码登录/注册→④忘记密码
备注：若系统检测到账号处于安全状态，可以直接设置新密码。若提示需要验证，可以点击切换其他验证方式，通过人脸进行验证（需要账号已经实名才会显示该验证方式），验证通过之后即可重置密码。
场景2：手机端已登录账号：
①（桌面）设置→②登录的vivo账号→（早期机型需要进入）③账号中心→④安全与密码→⑤修改密码
备注：若系统检测到账号处于安全状态，可以直接设置新密码。若提示需要验证，可点击页面下方的（手机号已停用]按钮，依据提示引导选择（忘记密码）进行账号申诉，申诉成功即可改密码。
三、通过账号申诉重置密码：
若以上方法未能协助自助快速找回密码，请点击此链接网页链接，选择“开始申诉”后根据页面指引，提交正确的相关信息后申诉找回。
*注：若申诉过程中遇到相关问题或疑问，可咨询人工获取帮助。
在线客服：官网网页链接最下方右侧点击（在线客服），输入“人工”，联系人工客服；
电话客服：拨打服务热线95033联系人工客服。
vivo是一家全球性的移动互联网智能终端公司，致力于为消费者打造拥有极致拍照、畅快游戏、Hi-Fi音乐的智能手机产品。但是，忘记了vivo手机账户的密码怎么办？下面是我精心整理的相关内容，欢迎大家分享。
若您忘记了账户的.密码，您可以通过以下方式找回：
1 、手机端
手机端找回vivo账户密码的途径有三种，进入手机“设置-账户与同步-点击vivo账号-找回密码“：
a、邮箱找回：如果您的账户使用邮箱绑定，可通过发送邮件找回密码。（邮箱时效24小时）
b、密保问题：输入密保问题对应的答案后可修改密码。（每次只需回答一个，可更换回答问题）
c、手机号码找回：绑定的手机号可正常接收验证码即可使用短信验证来更改密码。
注：若已经在手机中登录了账户，点击“设置-账户与同步-vivo账号-账号安全-找回密码”
2 、电脑端
电脑端找回密码请点击https://passport.vivo.com.cn/，点击“忘记密码”，操作界面与手机端相同。
拓展：vivo手机换了一个卡,提示要输入vivo账户密码怎么办？
这是因为您开启了手机寻回功能，若忘记vivo账号密码，您可以先尝试双清手机解决。可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。
若还是提示需要密码，建议需要到当地售后服务中心处理。如果是手机号码注册vivo账号，可能是手机号码的后六位数字。
如果是通过邮箱注册的，可以通过邮箱找回或者使用密保问题找回。
您在手机上面没有看到找回密码的功能，可能需要您先注销掉账号才可以找回哦。注销的方式：您可以进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试。
vivo手机刷机后vivo账户密码忘记了怎么办？
vivo手机密码忘记了，你可以通过一下几种方法进行处理：
1、手机电源键加音量加键进入recovery，在recovery里面进行双清清除手机数据线进行解锁
2、通过原来绑定的号码验证找回手机账户密码
3、电脑上线刷刷机重置手机系统：
电脑在线处理的话，可以直接去百度搜索：刷机天堂官网 ，在线刷机了。
4、带上手机保修卡及购买发票去手机售后处理