一般来说万和燃气热水器保质期是三年。整机是两年保修，内胆六年。万和的燃气热水器是国内品牌中做的最好的，不但技术领先，而且服务也很好。在燃气热水器方面有很多自己独特的专利，质量还有售后都挺不错的。
但有的地方或商场促销时会有延保服务提供，凭服务金卡可以享受延保。只要是在正规渠道购买的万和燃气热水器，凭购物发票都可以享受国家规定的质量三包保证。
机和换配件是不一样的，换机的保修期是从你更换新机那天开始从新计算保修期。换配件如果是在保修期内更换的，那么只能按照机器保修的。
例如：你还差一个月过保修期，那么在这一个月内更换配件是免费的。过了一个月之后，不管你是什么配件坏了，都得付费用，超过保修期之后更换的新配件每个厂家都有一个保修期的，只是时间的长短不一样。国家三包法有明文规定。