如题所述
可能硬件存在问题。
具体解决方法如下:
首先排查耳机是否正常,笔记本电脑耳机和手机耳机是不同的。如果是手机耳机,在笔记本电脑上是无法使用的。如果是电脑耳机,可以先在正常的笔记本电脑上进行排查,看耳机是否存在问题。
如果耳机没有问题,那么插在笔记本上看是否有没有反应,如果没有的话,可能是电脑中毒或者是电脑卡住了。建议可以利用杀毒软件查杀病毒,之后再重启电脑。看是否可以正常的连接。
如果上述方法都不行,则可能是电脑自身耳机接口硬件存在问题。可以去维修点进行更换耳机接口即可解决问题。