下属不听话甚至叫板?作为主管你该怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

作为主管，面对不听话甚至叫板的下属，应采取以下措施：探究问题根本、保持冷静、建立信任关系、明确目标和期望。
1. 探究问题根本：首先要深入了解下属行为背后的原因。可能是工作压力、个人问题、待遇不满等。找到问题根源，才能有效解决。
2. 保持冷静：面对此类情况，主管需保持专业和冷静，避免情绪化反应。理性客观地处理问题，有助于缓和矛盾。
3. 建立信任关系：下属若感到不被信任或尊重，可能表现出不合作行为。主管应通过倾听、支持、反馈和赞扬来建立信任。
4. 明确目标和期望：确保下属了解工作目标和期望，以及如何实现这些目标。明确的方向和指导有助于提高员工合作度和满意度。
此外，与员工相处时还应注意：
1. 公平公正：处理问题和矛盾时，保持公平公正，避免偏袒。一视同仁，维护团队稳定和员工积极性。
2. 关心员工成长：关注员工职业发展，提供培训和晋升机会，帮助实现职业生涯规划。关心员工成长，降低流失率。
3. 营造良好团队氛围：积极营造积极向上、和谐融洽的团队氛围，提升员工快乐感和成就感。