315消费者投诉平台?

如题所述

一、315消费者投诉平台?

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费工作跨入互联网时代。

二、消费者投诉电话是多少

应该是12315
祝你顺利

三、河北省消费者投诉电话是多少

15。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、、索赔和要消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人者协会提交授权委托书;
2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据原件、实物等;
4、具体的投诉请求;
5、投诉的日期。
消费:
1、向消费者提供消费信息和咨询服务;
2、参与有关行督、检查;
3、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提
4、受理消费者投诉,并对解;
5、投诉事项涉及商品和服务的质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
6、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提讼;
7、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工。

四、消费者权益投诉电话是多少

“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号12315。

12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。

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