工商银行app取消人脸认证的具体步骤如下：
1、打开手机中国工商银行app，进入中国工商银行。
2、在手机页面中找到“最爱”的选项进去，找到“工银支付”。
3、点击“安全管理”选项，找到指纹/刷脸的功能键，按照页面提示取消人脸识别即可。
如果在操作过程中遇到无法解决的一系列问题的话，具体可以拨打工商银行的热线电话进行咨询。
修改工商银行卡实名信息，需按以下步骤操作：
1. 准备所需证件：您需要准备好有效的身份证原件及复印件。如果代理人代为办理，则需要提供代理人身份证原件及复印件。
2. 前往银行：请本人或代理人前往工商银行柜台办理。
3. 填写申请表：在银行柜台领取《个人客户变更身份信息申请表》，填写完整并签名。
4. 提交证件：将准备好的证件原件及复印件、填好的申请表一并交给银行工作人员。
5. 审核：银行会对您提供的资料进行审核，如果审核通过，则会进行下一步操作。
6. 修改信息：银行工作人员会帮助您修改银行卡的实名信息。
7. 取卡：完成信息修改后，您需要输入新的密码，并进行几次验证。然后可以领取新的工商银行卡。