机器人流程自动化（Robotic process automation）简称RPA，是以软件机器人及人工智能（AI）为基础的业务过程自动化科技。在传统的工作流自动化技术工具中，会由程序员产生自动化任务的动作列表，并且会用内部的应用程序接口或是专用的脚本语言作为和后台系统之间的界面。机器人流程自动化会监视使用者在应用软件中图形用户界面（GUI）所进行的工作，并且直接在GUI上自动重复这些工作。因此可以减少产品自动化的阻碍，因此有些软件可能没有这类用途的API。
机器人流程自动化（Robotic Process Automation，简称RPA）是一种基于软件机器人或机器学习技术的自动化方法，用于执行和管理重复性、规则性的业务流程和任务。它的目标是减少人工干预，提高效率，降低错误率，并释放员工的时间来从事更有价值的工作。
RPA通常包括以下关键特点和功能：
自动化操作： RPA软件机器人能够模拟人类操作，如点击、输入、数据提取等，从而自动执行各种任务。
规则引擎： RPA系统通常包括规则引擎，用于指导机器人执行任务，根据预定规则进行决策。
数据集成： RPA可以与不同的应用程序和数据源集成，实现数据的提取、转换和加载。
工作流程自动化： RPA可用于自动化整个业务流程，包括多个任务和步骤。
无需编程： 通常，RPA软件允许用户进行配置和设置，无需深入编程知识。
错误检测和处理： RPA系统可以监视任务的执行，检测错误并采取相应的纠正措施。
日志和报告： RPA可以生成日志和报告，用于跟踪任务执行情况和性能指标。
英雄云作为一个提供高性能应用平台即服务（hpaPaaS）的解决方案，也包括了BPA（业务流程自动化）功能，具有全流程智能分析。这意味着它可以帮助企业更直观地了解流程的运作情况，包括操作步骤、时间消耗、资源使用、信息流等等。这有助于提高企业的运营效率，并使流程自动化更具智能性。