网商银行账户如果被冻结，客户是可以联系网商银行客服申请解冻的。账户不可能无缘无故被冻结，一定存在某方面的问题，而客户在弄清楚缘由后将问题解决，届时账户自然能够恢复正常。
比如常见的因为密码连续多次错误导致账户被锁定的情况，客户可以在网商银行APP的账户安全设置里进行密码找回，验证成功即可立即解锁。而若未通过人脸识别验证，可能需要上传
身份证照片进行解锁。若上传证件需耐心等待2个工作日（不含当天），证件审核通过后就能解锁网商银行账户。
而若客户是因为贷款逾期导致网商银行上的网商贷账户被冻，那客户必须先赶紧把逾期欠款给还清，然后花费时间好好修复受损的信用。等什么时候信用养好了，系统综合评估达标，届时账户才有可能解冻（建议等过三到六个月再看）。
操作环境：
品牌型号：iPhone13
系统版本：iOS15.0
app版本：v3.7.3.011101
【拓展资料】
开通网商银行的好处和坏处。
一、开通网商银行的好处。
1.存款利率较高
网商银行提供有定活宝、随意存等银行存款产品。以定活宝为例，该产品为3年期
定期存款产品，存款满3年后按3.85%的利率计算利息。
央行3年期整存整取的
基准利率2.75%，大部分
股份制商业银行的3年期定存利率也仅在3.2%左右，可见网商银行存款利率是相对较高的。
2.转账免手续费
网商银行转入和转出都是不收手续费的，而网商银行支持支付宝余额转入。支付宝余额提现仅有2万元的基础免费额度，超出部分需要按0.1%收取手续费。所以通过
网上银行转入银行账户内是比较划算的。
二、开通网商银行的坏处
网商银行内提供有信贷业务，而且申请流程较为简单，容易诱导用户申请贷款。正常贷款本身并无坏处，但如果用户出现贷款逾期，那么是会影响个人征信的。